Tag: digital customer journey

Calzedonia sceglie Medallia per la sua Digital Customer Experience

Calzedonia sceglie Medallia per la sua Digital Customer Experience

Calzedonia ha scelto Medallia per la gestione della sua digital customer experience sui suoi siti di e-commerce. La soluzione di Medallia permette a ...
Come i media visivi e la Visual Economy stanno cambiando le regole del gioco

Come i media visivi e la Visual Economy stanno cambiando le regole del gioco

L'innovazione e le nuove tecnologie hanno cambiato completamente il mondo del retail, grazie anche ad un numero sempre più crescente di canali e ser ...
Come potenziare la digital transformation e renderla veramente efficace?

Come potenziare la digital transformation e renderla veramente efficace?

La digital transformation è un percorso, non un passaggio immediato da una situazione a un’altra. La destinazione finale desiderata è la stessa per ...
Perché l’Intelligenza Artificiale migliora la relazione con il cliente

Perché l’Intelligenza Artificiale migliora la relazione con il cliente

La Customer experience è diventata una vera e propria disciplina di business, non a caso si parla di Customer experience Management e gestione del C ...
Perché i micro influencer possono tornare utili a ogni tipo di e-commerce

Perché i micro influencer possono tornare utili a ogni tipo di e-commerce

Sempre più spesso si ritiene che uno dei modi più facili e veloci per promuovere il proprio sito web sia quello di farlo ricorrendo all'influencer m ...
Il moderno customer journey secondo Manhattan Associates

Il moderno customer journey secondo Manhattan Associates

Capita spesso che i consumatori che sono alla ricerca di uno specifico prodotto facciano delle ricerche online su qualche sito e poi vengano distrat ...
Retail, come stare un passo avanti nella security

Retail, come stare un passo avanti nella security

L’innovazione tecnologica sta trasformando in modo radicale il settore del retail, unendo ulteriormente i mondo fisico e quello digitale e modifican ...
Come sarà il workplace del 2020 grazie alle nuove tecnologie, IA e Cloud

Come sarà il workplace del 2020 grazie alle nuove tecnologie, IA e Cloud

Le nuove tecnologie stanno trasformando gli ambienti di lavoro. Blockchain, realtà aumentata, Internet of Things, reti 5G e cloud distribuito sono ...
Come il Retail può offrire ai consumatori la CX che si aspettano

Come il Retail può offrire ai consumatori la CX che si aspettano

La maggior parte delle persone può nominare un'esperienza negativa che hanno avuto con un marchio, e insieme ad esso di solito arriva una dichiarazi ...
Site by Site realizza il primo e-commerce italiano con Voice Assistant

Site by Site realizza il primo e-commerce italiano con Voice Assistant

Site by Site e Ditano.com hanno presentato il primo progetto in Italia di Voice Search applicato al Retail online. Site by Site ha customizzato e in ...
1 2 3 10 / 21 ARTICOLI