Tag: data analytics

Nasce Trusty la piattaforma blockchain che certifica i prodotti agroalimentari

Nasce Trusty la piattaforma blockchain che certifica i prodotti agroalimentari

La piattaforma, ideata dalla startup Apio, sviluppata con la collaborazione di Var Group e realizzata su tecnologia IBM Food Trust, nasce con l'idea ...
Partnership tra NTT DATA, PoliMi e POLI design all’insegna dell’innovazione

Partnership tra NTT DATA, PoliMi e POLI design all’insegna dell’innovazione

La partnership tra NTT DATA, Politecnico di Milano e POLI.design dà il via a un rapporto che si svilupperà nei prossimi cinque anni, avviando progetti ...
Alcuni consigli per migliorare il monitoraggio del contact center

Alcuni consigli per migliorare il monitoraggio del contact center

Per creare le basi per un programma avanzato di monitoraggio della qualità, i contact center devono investire nei software di monitoraggio delle chi ...
Aspettative e reputation – CMI anno 9 n. 2

Aspettative e reputation – CMI anno 9 n. 2

Speciale Aspettative e reputation: come si raggiunge la perfetta armonia? Reputazione aziendale tra tecnologia e umanità – Emma Pisati, CMI Customer ...
Come il Process Mining può ottimizzare le performance aziendali

Come il Process Mining può ottimizzare le performance aziendali

La complessità dei processi aziendali ha reso necessario l’utilizzo di strumenti nuovi, innovativi e migliori rispetto ai metodi di analisi “tradizi ...
Uno sguardo al futuro con i trend tecnologici di Nuance per il 2020

Uno sguardo al futuro con i trend tecnologici di Nuance per il 2020

Il decennio che si è appena concluso è stato uno dei più importanti di sempre dal punto di vista della tecnologia: dall’adozione globale degli smart ...
Come i dati e una CX omnicanale stanno cambiando il mondo del retail

Come i dati e una CX omnicanale stanno cambiando il mondo del retail

Cos’è che guida davvero il cambiamento nel nostro modo di fare shopping? Il fatto che i consumatori tendano sempre più ad acquistare online e quanto ...
Come scegliere il miglior CMS per la tua azienda

Come scegliere il miglior CMS per la tua azienda

Quali criteri valutare al momento di scegliere il miglior CMS per la tua azienda? A cosa prestare attenzione per non rischiare di investire nella te ...
CRM e people centricity: chiamale, se vuoi, relazioni

CRM e people centricity: chiamale, se vuoi, relazioni

Alcune tradizioni, si sa, vanno rispettate: è il caso dell'Osservatorio CRM, che da 5 anni C-Direct Consulting realizza e che abbiamo presentato in oc ...
I territori della brand experience nell’era del data driven

I territori della brand experience nell’era del data driven

In un contesto in cui tutto cambia velocemente, dove gli interessi, le richieste e i trend di ricerca dei consumatori di oggi non coincidono con que ...
1 2 3 6 10 / 56 ARTICOLI