CX2020

CUSTOMER EXPERIENCE 2020 AGENDA ore 08.30 Apertura stand  e registrazione partecipanti ore 09.00 saluti e introduzione della giornata ore 09.15  La grande sfida della CX: nuove tecnologie e cambiamento culturale - Massimo Savazzi - Oracle Lo speech vuole essere l’occasione per rivisitare l’evoluzione della Customer eXperience ed offrire una chiave di lettura su come le nuove tecnologie ora disponibili ed il nuovo concetto di “esperienza”  stiano impattando le scelte strat ...