Tag: CX2020

Customer Experience Roadshow – Verona

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IL VERO SUCCESSO HA IL CLIENTE AL CENTRO Camera di Commercio di Verona corso di Porta Nuova 96, Verona 12 aprile 2019 09:00 - 14:00 Prima tappa ...
Customer Experience nel B2B – CMI anno 8 n. 1

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Speciale Customer Experience nel B2B Indice e abstract degli articoli (i membri della community trovano la versione completa scaricabile nell’area ri ...
L’intelligenza artificiale è sulla bocca di tutti

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Abbiamo parlato spesso e ampiamente di tecnologie intelligenti e intelligenza artificiale, quasi sempre adottando o privilegiando il punto di vista de ...
Parole, parole, parole: la voce alla conquista del mercato

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Le migliori e più grandi innovazioni sono quelle semplici: ecco spiegato il perché del crescente successo riscosso dalle tecnologie vocali, che abilit ...
Umani, tecnologie e interazioni: continuità e cambiamento

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Da più parti e di frequente si sente affermare che il vero protagonista, il vero decisore nel privato come nel pubblico è ormai l'utente, inteso come ...
“Lei non sa chi sono io!”: attenzione agli Entitled Customer

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Sono trascorse due settimane dalla seconda edizione di CX2020 a Milano, siamo già pronti per la trasferta romana ma non possiamo non ripercorrere – co ...
CX, l’evoluzione della specie – Monografia

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A chiusura del 2018 e in occasione della seconda edizione dell'evento CX2020, ecco la terza monografia di quest'anno, intitolata "CX, l'evoluzione del ...
Customer Experience 2020 – seconda edizione

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Tra strategie e tecnologie, appuntamento a Milano per esplorare il futuro della CX in compagnia dei principali esperti del settore in Italia. Il r ...
CX2020 – Seconda edizione

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  CX 2020 - seconda edizione CONVEGNO - ESPOSIZIONE - BUSINESS SPEED DATE Il 18 ottobre si terrà a Milano la seconda edizione ...
Osservatorio CX 2017: il cammino della Customer Experience in Italia

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Concludiamo oggi la narrazione che ci ha permesso di ripercorrere tutti i momenti più significativi del nostro evento Customer Experience 2020 present ...
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