Tag: Customer Journey Management

La crescente importanza dei chatbot nella Customer Journey

La crescente importanza dei chatbot nella Customer Journey

  Negli ultimi anni questa tecnologia ha subito importanti sviluppi e grazie a una combinazione di intelligenza artificiale e apprendimento ...
Enterprise Social Network: l’evoluzione della specie

Enterprise Social Network: l’evoluzione della specie

Non c’è dubbio che i social network abbiano cambiato la vita di molte persone, e abbiano cambiato completamente il rapporto tra produttore e consuma ...
Come scegliere il miglior CMS per la tua azienda

Come scegliere il miglior CMS per la tua azienda

Quali criteri valutare al momento di scegliere il miglior CMS per la tua azienda? A cosa prestare attenzione per non rischiare di investire nella te ...
Per ottimizzare la Customer Experience bisogna liberare i dati

Per ottimizzare la Customer Experience bisogna liberare i dati

Nell’oceano della digitalizzazione si susseguono ondate continue di innovazione, che stanno trasformando profondamente la realtà in cui viviamo, fino ...
CX17 Indy, Genesys presenta G-NINE

CX17 Indy, Genesys presenta G-NINE

Si è concluso ieri CX17 Indy, il più importante evento Genesys dedicato alla Customer Experience per il Nord America, durante il quale l'azienda ha pr ...
5 / 5 ARTICOLI