Tag: Customer Journey Analytics

C-Direct promuove il nuovo Osservatorio CRM e Marketing Automation

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Rimangono pochi giorni per partecipare all'Osservatorio 2019 promosso per il 5° anno consecutivo da C-Direct Consulting in collaborazione con CMI Cu ...
Sorgenia e Commanders Act per migliorare l’assistenza clienti

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Commanders Act - fornitore europeo di soluzioni SaaS per la gestione di tag, dati e customer journey – è stata scelta da Sorgenia per incrementare i ...
Emanuele Ratti è il nuovo Customer Experience Head di SAP Italia

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SAP annuncia la nomina di Emanuele Ratti a Customer Experience Head di SAP Italia, Grecia, Malta e Cipro. In linea con la visione di Intelligent Ent ...
LivePerson e BPER per un nuovo servizio clienti

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Grazie a LivePerson le banche del Gruppo BPER Banca utilizzeranno la famosa app di messaggistica istantanea WhatsApp per offrire un servizio clien ...
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Selligent Marketing Cloud annuncia nuovi miglioramenti alla propria piattaforma di marketing automation, già considerata la piattaforma di marketing ...
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C'è un assioma molto importante del marketing: la distanza più breve tra un marchio e un cliente è una conversazione. Proprio per questo il persona ...
Customer Journey: un approccio più ampio

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La crescita nell'utilizzo di soluzioni per il Customer Care omnichannel – in questo ambito XCALLY è un esempio di soluzione sviluppata in Italia e for ...
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