Tag: Customer Experience

M-Cube presenta le sue soluzioni touchless per il social distancing

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 M-Cube sceglie di venire in contro agli utenti promuovendo un ventaglio di Touchless Solutions per migliorare la customer experience e renderla più ...
Medallia lancia il servizio Experts on Demand

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Medallia ha annunciato il suo nuovo programma di consulenza per le aziende che vogliono offrire delle esperienze senza precedenti. Il programma "Med ...
3 modi per creare un’esperienza coerente e omnicanale

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I tuoi clienti non interagiscono con l’azienda in un solo modo. Vogliono chattare sul telefono, fare acquisti sul tablet e utilizzare i comandi voca ...
Tetra Pak migliora la sua customer experience grazie a SAP

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Tetra Pak, azienda leader nel settore del packaging e della lavorazione di alimenti e bevande, da anni impiegava questionari annuali per musurare la ...
Medallia nominata da Forrester Employee Experience Management Leader

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Medallia è stata nominata Leader in Employee Experience all'interno del report di Forrester, Forrester New Wave. "Siamo lieti di essere stati ricono ...
La catena di supermercati Unes sceglie Cloudsherpa per migliorare la sua CX

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Unes per elevare e innovare il proprio servizio clienti ha scelto di adottare le soluzioni di Cloudsherpa e Zendesk. La soluzione adottata è lo stru ...
L’esperienza degli e-commerce nel post-lockdown

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Le restrizioni imposte dal lockdown hanno fatto impennare gli acquisti online, come anche il proliferare degli e-commerce; anche le attività che fin ...
Il return to business secondo Skebby

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Dopo la lunga fase di blocco, tornare a uscire e vedere ripartire alcune attività commerciali è come tornare a respirare una boccata d'aria fresca. ...
Rebel Net presenta Vocalbot il modulo per semplificare il Customer Journey

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La relazione con il cliente è un ambiente in perenne cambiamento, così come cambiano le esigenze dei clienti anche le aziende devono essere pronte a ...
Zendesk Roadshow Italia, la prima edizione interamente online

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 In arrivo in una versione completamente digitale la nuova edizione del Roadshow di Zendesk. Malgrado la situazione che costringe al distanziamento so ...
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