Tag: Customer Experience

Vendere con il servizio clienti, il nuovo libro di Paolo Fabrizio

Vendere con il servizio clienti, il nuovo libro di Paolo Fabrizio

Oggi il mercato è diventato iper-competitivo e per il cliente conta sempre di più la qualità dell’esperienza vissuta. In base alle emozioni che prov ...
Alexa rende l’esperienza di vendita più personale, naturale e autentica

Alexa rende l’esperienza di vendita più personale, naturale e autentica

Pizza Hut fece scalpore due anni fa quando iniziò a prendere ordini vocali tramite Alexa di Amazon. Da allora, più rivenditori hanno seguito l'esemp ...
Da Netcomm ed Ecommerce Europe arriva il Regolamento sul Geoblocking

Da Netcomm ed Ecommerce Europe arriva il Regolamento sul Geoblocking

Entrano oggi in vigore le nuove regole in materia di ecommerce che faciliteranno le vendite online cross-border attraverso la rimozione dei blocchi ...
Hevolus e Natuzzi, la mixed reality per la casa del futuro

Hevolus e Natuzzi, la mixed reality per la casa del futuro

Hevolus ha supportato Natuzzi in un ampio progetto di digital innovation per migliorare la customer experience e navigare nel proprio appartamento a ...
Zoho ha presentato la nuova generazione di Zoho CRM Plus

Zoho ha presentato la nuova generazione di Zoho CRM Plus

Zoho ha presentato oggi la nuova generazione di Zoho CRM Plus, la sua suite di Customer Experience all-in-one basata su Zia - l'Intelligent Assistan ...
Commanders Act parteciperà alla XVIII° edizione del Forum Retail

Commanders Act parteciperà alla XVIII° edizione del Forum Retail

Commanders Act - fornitore europeo di soluzioni enterprise per la gestione di tag, dati e customer journey - partecipa alla prossima edizione del Fo ...
Cresce l’impegno di CMI a sostegno delle startup

Cresce l’impegno di CMI a sostegno delle startup

L'Ippocastano – agenzia di design delle relazioni che nel 2012 ha dato vita a CMI Customer Management Insights – è entrato a far parte di Italia Start ...
Engagement e fidelizzazione – CMI anno 7 n. 4

Engagement e fidelizzazione – CMI anno 7 n. 4

Speciale Engagement e fidelizzazione Empatia e human touch: ecco la soluzione che non invecchia – Matteo Ballarati, Ingo Avere a disposizione tecnol ...
Scandit introduce l’Augmented Reality nel retail e logistica

Scandit introduce l’Augmented Reality nel retail e logistica

Scandit, la piattaforma enterprise leader nella visione mobile, la scansione di codici a barre e la realtà aumentata, sta dimostrando come, al giorno ...
L’importanza delle integrazioni in ambito Customer Care

L’importanza delle integrazioni in ambito Customer Care

La possibilità di integrare tra di loro piattaforme, applicazioni e database è un requisito fondamentale nella gestione dei processi, visto il gran ...
1 2 3 47 10 / 465 ARTICOLI