Tag: Customer Experience

Voilàp reinventa gli spazi dei suoi showroom per coinvolgere meglio i visitatori

Voilàp reinventa gli spazi dei suoi showroom per coinvolgere meglio i visitatori

Voilàp Digital riscrive le regole di fruizione degli spazi dei suoi showroom e dei negozi, reinventare gli spazi vendita e automatizzare i processi ...
Gestione della conoscenza: un approccio collaborativo e integrato

Gestione della conoscenza: un approccio collaborativo e integrato

Negli ultimi anni, l’attività di ricerca delle informazioni, in ambito aziendale, ha rappresentato il paradigma dominante. L’esigenza/sfida principa ...
Lo studio di Mapp mostra le sfide più ardue in tema customer experience

Lo studio di Mapp mostra le sfide più ardue in tema customer experience

Il nuovo studio di Mapp ha evidenziato quali siano le sfide più ardue per le aziende in tema di customer experience. Il sondaggio è stato condotto l ...
Gli hotel della catena Marriott adottano soluzioni contactless per il checkin

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Da ora in poi i visitatori di alcuni hotel della catena Marriott potranno fare il proprio checkin in libertà e contactless.  Marriott International ...
Aryanna ed Edison assieme anche per il 2021

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Edison Energia conferma la collaborazione con Aryanna per le attività a supporto del Knowledge Management per propria area di Customer Operations.  ...
Medallia e LivePerson assieme per rendere l’Experience Management conversazionale

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Medallia e LivePerson hanno annunciato una nuova partnership per integrare conversazioni e sondaggi per aiutare i marchi a misurare e rispondere ai ...
Feedback dei clienti B2B: come migliorare la quantità e la qualità degli insight

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Le aziende B2B che mettono al primo posto l'esperienza del cliente sanno che hanno bisogno di un numero sufficiente di risposte di feedback signific ...
NTT presenta il suo report sulla Customer Experience

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NTT Ltd., ha presentato il suo Retail Guide to the Global Customer Experience Benchmarking Report che evidenzia come il settore retail sia particola ...
Perché dovresti ascoltare il cliente

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Con l'avanzare della cultura customer centric, le aziende sentono sempre più la necessità di sapere direttamente dai clienti l'opinione in modo cost ...
Make No Little Plans: evento conclusivo il 18 febbraio

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Il 18 febbraio 2021, ore 10.30 Covisian Group presenterà l'evento conclusivo di Make No Little Plans, prima iniziativa di Open Innovation in ambito  ...
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