Tag: Customer Experience

Con Spitch & Dotvocal le visite mediche si prenotano via IVR & BOT

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Grazie alla partnership tra Dotvocal e Spitch AG – presentata lo scorso maggio in occasione del Talk About CMI Il potere della voce nel Customer Ser ...
Nella nuova ricerca di SAP il Servizio Clienti si rivela cruciale per una buona CX

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Dalla nuova ricerca di SAP emerge come per la maggior parte dei consumatori un servizio clienti di elevata qualità è l’elemento più importante quand ...
L’automazione e l’opportunità per riportare i clienti al negozio fisico

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L'automazione e le nuove tecnologie stanno trasformando il mondo del retail e si possono rivelare un elemento vantaggioso.  Tuttavia, l'automazione ...
Phygital Experience: addio confini tra fisico e digitale

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TALK ABOUT PHYGITAL EXPERIENCE ADDIO CONFINI TRA FISICO E DIGITALE 28 gennaio 2020 | 09:30 – 12:30 Copernico Milano Centrale - Sala Lunigiana v ...
Vuoi migliorare la Customer Experience? Focalizzati sull’Employee Experience

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WEBINAR Vuoi migliorare la Customer Experience? Focalizzati sull’Employee Experience 22 gennaio 2020 – 11:00 E' sempre più evidente che ...
Grazie a Selligent 24hAssistance offre una grande CX Omnicanale

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    Selligent Marketing Cloud, azienda specializzata nella marketing automation B2C, ha stretto una partnership con 24hAssistance, b ...
Transforming Customer Experience: a New Digital Experience

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Nel mondo digitale di oggi, connesso e tecnologicamente avanzato, il servizio clienti online non è più un'alternativa, ma una vera necessità. I cli ...
Customer Experience tra fisico e digitale – CMI anno 8 n. 4

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Speciale Customer Experience tra fisico e digitale Indice e abstract degli articoli (i membri della Community trovano la versione completa scaricabil ...
Site by Site realizza il primo e-commerce italiano con Voice Assistant

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Site by Site e Ditano.com hanno presentato il primo progetto in Italia di Voice Search applicato al Retail online. Site by Site ha customizzato e in ...
Il miglioramento della Customer Experience passa dal Cloud

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Il Cloud rappresenta oggi uno dei fattori chiave per il miglioramento della Customer Experience (CX). Leader di mercato come ad esempio Amazon, Appl ...
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