Tag: Customer Experience omnicanale
Come l’intelligenza artificiale migliora la produttività
L’intelligenza artificiale è molto più di un gadget da salotto e LIFEdata, startup innovativa che velocizza il business con l’intelligenza ...
Scandit introduce la scansione di barcode da web browser
Scandit mostra i tre motivi per cui abilitare la scansione di barcode dal sito web esistente, in mobilità e da qualsiasi browser mobile o web, aiuta ...
Come il conversational commerce cambierà la CX delle banche
Gli istituti bancari al giorno d’oggi stanno affrontando cambiamenti da tutte le angolazioni. Sempre più consumatori, infatti, stanno modificando le ...
Dall’omnicanalità all’onnipresenza: un’utile check list per la nuova Customer Experience
I clienti si aspettano non solo che i loro Brand preferiti siano presenti ed accessibili su più piattaforme e canali, ma soprattutto che siano accol ...
Dalla DMP alla CDP: 5 grandi riconciliazioni
Dalla DMP alla CDP, un concetto sembra inseguire l'altro. Non si tratta ovviamente della prima volta nel campo del marketing digitale, fortemente or ...
Il viaggio perfetto
Mia nonna diceva sempre: "I soldi spesi per viaggiare sono soldi ben spesi". Sarà per questo che, appena ne abbiamo l'occasione, io e Lisa partiamo ...
Il modello “last click”, come e perchè persiste
Mentre il customer journey diventa sempre più complesso da leggere, a causa della natura omnicanale del processo, la misurazione dell'attribuzione è ...
Il salto avanti di Mercedes nella Customer Experience 4.0
"La digitalizzazione sta cambiando il modo in cui viviamo e facciamo business. I clienti di tutto il mondo si aspettano di poter interagire online c ...
Selligent Marketing Cloud presenta il Travel Trend Report 2019
Selligent Marketing Cloud presenta l’edizione 2019 del Travel Trend Report, lo studio che raccoglie le tendenze nell’industria del turismo, e fornis ...
A Milano The Experience Advantage di Kantar il 18 settembre
L’esperienza è tutto! Siamo nell’era dell’experience, e si dà sempre maggiore attenzione al modo di vivere le seperienze, che sia l’esperienza cliente ...