Tag: Customer Experience omnicanale

Come l’intelligenza artificiale migliora la produttività

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  L’intelligenza artificiale è molto più di un gadget da salotto e LIFEdata, startup innovativa che velocizza il business con l’intelligenza ...
Scandit introduce la scansione di barcode da web browser

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Scandit mostra i tre motivi per cui abilitare la scansione di barcode dal sito web esistente, in mobilità e da qualsiasi browser mobile o web, aiuta ...
Come il conversational commerce cambierà la CX delle banche

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Gli istituti bancari al giorno d’oggi stanno affrontando cambiamenti da tutte le angolazioni. Sempre più consumatori, infatti, stanno modificando le ...
Dall’omnicanalità all’onnipresenza: un’utile check list per la nuova Customer Experience

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I clienti si aspettano non solo che i loro Brand preferiti siano presenti ed accessibili su più piattaforme e canali, ma soprattutto che siano accol ...
Dalla DMP alla CDP: 5 grandi riconciliazioni

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Dalla DMP alla CDP, un concetto sembra inseguire l'altro. Non si tratta ovviamente della prima volta nel campo del marketing digitale, fortemente or ...
Il viaggio perfetto

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Mia nonna diceva sempre: "I soldi spesi per viaggiare sono soldi ben spesi". Sarà per questo che, appena ne abbiamo l'occasione, io e Lisa partiamo ...
Il modello “last click”, come e perchè persiste

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Mentre il customer journey diventa sempre più complesso da leggere, a causa della natura omnicanale del processo, la misurazione dell'attribuzione è ...
Il salto avanti di Mercedes nella Customer Experience 4.0

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"La digitalizzazione sta cambiando il modo in cui viviamo e facciamo business. I clienti di tutto il mondo si aspettano di poter interagire online c ...
Selligent Marketing Cloud presenta il Travel Trend Report 2019

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Selligent Marketing Cloud presenta l’edizione 2019 del Travel Trend Report, lo studio che raccoglie le tendenze nell’industria del turismo, e fornis ...
A Milano The Experience Advantage di Kantar il 18 settembre

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L’esperienza è tutto! Siamo nell’era dell’experience, e si dà sempre maggiore attenzione al modo di vivere le seperienze, che sia l’esperienza cliente ...
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