Tag: customer experience management

Grazie a Selligent 24hAssistance offre una grande CX Omnicanale

Grazie a Selligent 24hAssistance offre una grande CX Omnicanale

    Selligent Marketing Cloud, azienda specializzata nella marketing automation B2C, ha stretto una partnership con 24hAssistance, b ...
Il miglioramento della Customer Experience passa dal Cloud

Il miglioramento della Customer Experience passa dal Cloud

Il Cloud rappresenta oggi uno dei fattori chiave per il miglioramento della Customer Experience (CX). Leader di mercato come ad esempio Amazon, Appl ...
Arriva a Londra il Customer Service and Experience summit

Arriva a Londra il Customer Service and Experience summit

In un'era di rapida automazione e progressi tecnologici può essere facile perdere la cognizione di ciò che significa realmente il customer service. ...
A Firenze la seconda tappa del Roadshow di CMI Customer Management Insights

A Firenze la seconda tappa del Roadshow di CMI Customer Management Insights

La seconda tappa del Customer Experience Roadshow che porta l’esperienza di CMI Customer Management Insight in 5 città d’Italia tocca Firenze il 17 ...
ServiceNow e Adobe assieme per migliorare il Customer Experience Management

ServiceNow e Adobe assieme per migliorare il Customer Experience Management

ServiceNow® e Adobe, annunciano una partnership che migliora il Customer Experience Management. Con questo accordo ServiceNow estende l’esperienza r ...
Logistica e trasporti si trasformano con l’Intelligenza Artificiale

Logistica e trasporti si trasformano con l’Intelligenza Artificiale

Nel corso degli anni svariate tecnologie hanno influenzato il mondo della logistica e hanno forzato le aziende a continui mutamenti organizzativi per ...
SAP acquisisce Qualtrics: il futuro del business è l’Experience Management

SAP acquisisce Qualtrics: il futuro del business è l’Experience Management

SAP SE e Qualtrics International Inc. hanno annunciato oggi di aver stipulato un accordo definitivo in base al quale SAP SE intende acquisire Qualtr ...
Customer Experience, un successo nel settore bancario

Customer Experience, un successo nel settore bancario

Nel settore bancario, il District Manager di un grande gruppo finanziario italiano ha chiesto l’intervento dei professionisti Mikaline per implementar ...
Celi potenzia l’offerta integrando Nuance Transcription Engine

Celi potenzia l’offerta integrando Nuance Transcription Engine

CELI Language Technology, azienda del gruppo H-FARM, leader nelle soluzioni di Intelligenza Artificiale legate al trattamento automatico del linguag ...
Customer Experience Management e PMI, il traguardo è ancora lontano

Customer Experience Management e PMI, il traguardo è ancora lontano

La Customer Experience è la somma delle esperienze, delle sensazioni, delle emozioni e dei ricordi che un cliente matura nell’interazione con un brand ...
1 2 3 10 / 28 ARTICOLI