Tag: customer experience management

Medallia annuncia l’integrazione con People.ai

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Medallia annuncia l'integrazione con People.ai per migliorare ulteriormente l'impegno di clienti e prospect nei momenti critici del ciclo di vendita ...
IA e contact center per migliorare la customer experience

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La pandemia da Covid-19 ha dato una forte spinta alla digitalizzazione a livello aziendale. Questa spinta ha portato a le aziende a cercare nuovi mo ...
Ascoltare, comprendere, agire: nuove regole di competizione

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I Clienti cambiano le proprie abitudini e necessità con la stessa velocità con cui evolve la tecnologia, i canali d’interazione si moltiplicano e mo ...
Natale 2020: 5 idee per offrire la migliore Customer Experience

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Ed eccoci, con il Natale alle nostre porte, pronto a bussare come ha sempre fatto. Quest’anno però sarà diverso: il Natale sarà segnato da forti cam ...
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Stiamo vivendo cambiamenti epocali così profondi che ascoltare clienti e dipendenti è diventato più importante che mai. Per venire incontro a questa ...
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Isobar ha pubblicato i risultati di una ricerca che ha coinvolto i Chief Marketing Officer di vari settori per comprendere e studiare l'evoluzione d ...
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Everest Group, società globale di consulenza e ricerca focalizzata su strategie IT, servizi aziendali, servizi ingegneristici e sourcing – ha valuta ...
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"Cosa cambierà e cosa rimarrà stabile nel futuro delle interazioni tra aziende e clienti? I trend in atto diventano sempre più chiari, e per alcune ...
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Il gruppo Imaweb-IDF (Datafirst – I’Car Systems) annuncia una svolta strategica nella sua storia, unendo la sua offerta e le società che lo compongo ...
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