Tag: Customer Experience Center
Salesforce presenta la ricerca State of Connected Customer 2020
Salesforce presenta i risultati della quarta edizione dell’indagine State of the Connected Customer. Empatiche, person ...
L’uomo: la forza motrice della Relazione Cliente
Oggi, il 60% degli italiani si dichiara pronto a essere fedele a un marchio nel caso di un’esperienza positiva con il servizio cliente.
Contemporan ...
Scandit introduce la scansione di barcode da web browser
Scandit mostra i tre motivi per cui abilitare la scansione di barcode dal sito web esistente, in mobilità e da qualsiasi browser mobile o web, aiuta ...
UI design: come creare interfacce grafiche che stupiscono
L’occhio vuole la sua parte nello User Interface (UI) design, ma anche il cervello e il cuore giocano un ruolo importante. Piacevolezza estetica, ra ...
È giunto il momento di fare il check up alla tua customer experience.
Siamo entrati nell'ultimo quarto dell'anno, un ottimo momento per fare un check up alla tua customer experience in vista del prossimo anno e vedere ...
Conversazione tra azienda e consumatore: i nuovi strumenti digitali
Sempre più spesso le aziende cercano nuovi modi per entrare in contatto diretto con i propri clienti, non solo per fornire loro servizi personalizza ...
Avaya presenta la sua soluzione per i Contact Center
Avaya Holdings Corp. presenta le più recenti novità del proprio portafoglio Avaya IX Contact Center con funzionalità significative che consentono a ...
Arriva a Londra il Customer Service and Experience summit
In un'era di rapida automazione e progressi tecnologici può essere facile perdere la cognizione di ciò che significa realmente il customer service. ...
Annunciati i finalisti degli ECCCSA 2019
Sono stati annunciati i finalisti dell'European Contact Center e del Customer Service Awards (ECCCSA) 2019. Si pensa che la serata degli A ...
Aperto a Bologna un nuovo Customer Experience Center di Emerson Network Power
Emerson Network Power, divisione di Emerson e leader globale nell'ottimizzazione della disponibilità, capacità ed efficienza dell'infrastruttura criti ...
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