Tag: customer engagement

Sinergia sceglie PureCloud Engage per il suo Customer Service

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Sinergia Scarl – Consorzio delle Banche di Credito Cooperativo per la gestione di operation, back office, change management e processi organizzativi s ...
Epipoli e Sagarmatha insieme per lo sviluppo del Marketing Relazionale

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Una nuova partnership strategica faciliterà d’ora in poi il rafforzamento delle relazioni tra retailer, clienti e industrie di marca (IDM) attraverso ...
Avaya, 16 anni da leader nel Gartner Magic Quadrant per le CCI

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Continua la lunga serie di successi ottenuti da Avaya nei report realizzati da Gartner: per il sedicesimo anno consecutivo, infatti, l’azienda si trov ...
Avaya potenzia la Customer Experience da mobile

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Avaya ha realizzato una nuova soluzione per supportare le aziende nell'offrire ai clienti una Customer Experience davvero differenziata, dedicata in p ...
Wearable Consumer e innovazione al Customer Day 2016

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Wearable Consumer, multicanalità, social, big data, Internet of Things: ecco i temi affrontati e analizzati durante l’ultima edizione del Customer ...
Gartner MQ “Contact Center Infrastructure”: Interactive Intelligence ancora leader

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Per l’ottavo anno consecutivo il Magic Quadrant di Gartner dedicato alle infrastrutture per il Contact Center annovera tra i leader a livello mondiale ...
Avaya Oceana, nuova soluzione per il Customer Engagement multi-touch

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Continua a crescere il numero di aziende impegnate nella promozione di una strategia di trasformazione digitale fondata sulla Customer Experience; per ...
Forum Banca, in arrivo a settembre la decima edizione

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“Come sarà la tua banca nel 2020?”: attorno a questo tema il 28 settembre 2016 si svilupperà Forum Banca, l’evento realizzato da IIR – Istituto Intern ...
Primo trimestre 2016: i risultati di Interactive Intelligence

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A conclusione del primo trimestre 2016, Interactive Intelligence ha reso noti i propri risultati finanziari: il fatturato totale è stato di 99,3 milio ...
Interactive Intelligence è partner tecnologico avanzato di AWS

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Interactive Intelligence ha ottenuto da Amazon Web Service (AWS) la nomina a Partner Tecnologico Avanzato nell’AWS Partner Network (APN). Interacti ...
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