Tag: customer engagement

Il potere della voce nel Customer Service – CMI anno 8 n. 2

Il potere della voce nel Customer Service – CMI anno 8 n. 2

Speciale Il potere della voce nel Customer Service Indice e abstract degli articoli (i membri della Community trovano la versione completa scaricabil ...
“Let’s talk”: benvenuti nell’era della voice first experience

“Let’s talk”: benvenuti nell’era della voice first experience

Da più parti si sente parlare della voce come nuova interfaccia destinata a conquistare una fetta sempre più ampia delle interazioni uomo-macchina e c ...
A Firenze la seconda tappa del Roadshow di CMI Customer Management Insights

A Firenze la seconda tappa del Roadshow di CMI Customer Management Insights

La seconda tappa del Customer Experience Roadshow che porta l’esperienza di CMI Customer Management Insight in 5 città d’Italia tocca Firenze il 17 ...
Yamamay e Accenture danno il benvenuto ad “Anna” la nuova fashion stylist

Yamamay e Accenture danno il benvenuto ad “Anna” la nuova fashion stylist

L'unione tra moda e tecnologia portano Yamamay ed Accenture a stringere una partnership per un nuovo store concepito per dare ai clienti un’esperien ...
Il potere della voce nel Customer Service

Il potere della voce nel Customer Service

Smart speaker, biometria vocale, IVR intelligenti: il servizio clienti è a portata di voce nell’immaginario – e ormai spesso anche nella realtà – di ...
A Maticmind il Premio EMEA “Partner of the Year 2018” di Fortinet

A Maticmind il Premio EMEA “Partner of the Year 2018” di Fortinet

Maticmind, durante l’evento annuale Fortinet: Accelerate Global Conference 2019, ad Orlando (Florida), presso il Walt Disney World Swan & Dolphi ...
Humanigital Journey: riscoprire l’umano attraverso il digitale

Humanigital Journey: riscoprire l’umano attraverso il digitale

Customer Service come nuovo strumento di marketing, faro nel Customer Journey, elemento cardine di ogni strategia multicanale all’altezza di questo no ...
Customer Experience Roadshow, si parte da Verona il 12 aprile

Customer Experience Roadshow, si parte da Verona il 12 aprile

Sarà la Camera di commercio di Verona ad ospitare la prima tappa del nostro Customer Experience Roadshow, che si svolgerà venerdì 12 aprile dalle 9 ...
Con Accengage le aziende potranno interagire con i clienti su WhatsApp

Con Accengage le aziende potranno interagire con i clienti su WhatsApp

Accengage, azienda acquisita da Urban Airship e il più importante provider di tecnologia in campo CRM e notifiche push in Europa, annuncia oggi un n ...
Meglio un contenuto adesso o un’experience domani?

Meglio un contenuto adesso o un’experience domani?

Chi si fermi a guardare a che punto è arrivata la relazione tra Brand e Clienti potrebbe rimanere stupito del grado di capillarità, personalizzazione ...
1 2 3 15 10 / 141 ARTICOLI