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CRM Customer Engagement Center, Zendesk fa magie

CRM Customer Engagement Center, Zendesk fa magie

Puntuale come ogni anno, Gartner ha pubblicato l'edizione 2019 del suo report Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, un'analisi approf ...

Iride Wavebot, l’agente intelligente che dialoga in linguaggio naturale

È arrivato il momento di dire addio al dialogo azienda-cliente basato su alberi rigidi di risposte predefinite per passare finalmente a conversazioni ...

Zendesk leader nel CRM Customer Engagement Center

Gartner ha posizionato Zendesk tra i leader nel Magic Quadrant 2017 per il CRM Customer Engagement Center. Secondo il report Gartner, entro il 2019 ...
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