Tag: Customer Contact

Avaya presenta la sua soluzione per i Contact Center

Avaya presenta la sua soluzione per i Contact Center

 Avaya Holdings Corp. presenta le più recenti novità del proprio portafoglio Avaya IX Contact Center con funzionalità significative che consentono a ...
Vtenext: il CRM con un cuore BPM!

Vtenext: il CRM con un cuore BPM!

  In un’intervista con CIO LOOK, a leading online Business Magazine, vtenext ha enfatizzato il suo contributo, come azienda, apportato al se ...
Il GPS di Colombo

Il GPS di Colombo

La taverna era piena e affollata di gente: erano presenti gli equipaggi di tre navi, una folla immane di persone. Un brusio di voci e lingue percorr ...
Back to basics. Semplificate la vostra relazione cliente

Back to basics. Semplificate la vostra relazione cliente

Non si è mai parlato così tanto dell'esperienza del cliente! Il soggetto torna costantemente sotto forma di articoli, sui blog, nei social network . ...
Il Customer Service Summit sbarca a New York

Il Customer Service Summit sbarca a New York

Il customer service è troppo spesso indicato come "solo un centro di costo". E forse in passato siamo stati più reattivi che propositivi, ma non più ...
Le funzionalità avanzate di Maven migliorano l’esperienza cliente

Le funzionalità avanzate di Maven migliorano l’esperienza cliente

LivePerson presenta le funzionalità avanzate di intelligenza artificiale di Maven™ aumentano l’efficienza dell’agente e risolvono i problemi ...
Il Customer Engagement come chiave per migliorare il mondo del retail

Il Customer Engagement come chiave per migliorare il mondo del retail

I clienti tendono a rimanere fedeli ai marchi che rendono la loro esperienza il più fluida e piacevole possibile. L'obiettivo di qualsiasi business ...
I consigli di LivePerson per migliorare il Commercio conversazionale

I consigli di LivePerson per migliorare il Commercio conversazionale

Il commercio tradizionale prevede sempre una conversazione. Il cliente pone domande e il commerciante risponde; dialogo che prosegue fino al termine ...
LiveHelp® integra la propria chat sugli SmartPOS® di Nexi

LiveHelp® integra la propria chat sugli SmartPOS® di Nexi

LiveHelp®, realtà italiana specializzata in soluzioni di digital engagement, ha lanciato l’integrazione della propria chat per Nexi SmartPOS®, il te ...
Zoho lancia Commerce Plus, la nuova piattaforma Omnichannel

Zoho lancia Commerce Plus, la nuova piattaforma Omnichannel

Zoho, leader nello sviluppo di strumenti per la produttività online e applicazioni SaaS che consentono alle imprese di gestire e semplificare i proc ...
1 2 3 10 / 25 ARTICOLI