Tag: Customer Connected

Retail, come stare un passo avanti nella security

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L’innovazione tecnologica sta trasformando in modo radicale il settore del retail, unendo ulteriormente i mondo fisico e quello digitale e modifican ...
Premiata la partnership di PayPal e Transcom per la loro Customer Experience

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La partnership tra PayPal e Transcom premiata due volte sia per il lavoro sul mercato italiano da KPMG sia per il mercato francesce da BETC. Transc ...
Avaya presenta la sua soluzione per i Contact Center

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 Avaya Holdings Corp. presenta le più recenti novità del proprio portafoglio Avaya IX Contact Center con funzionalità significative che consentono a ...
Chatbot o non chatbot? L’indagine di Trustpilot

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 La nuova ricerca condotta da Trustpilot evidenzia come più della metà dei consumatori italiani non si fida dei chatbot, software progettati per sim ...
Le funzionalità avanzate di Maven migliorano l’esperienza cliente

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LivePerson presenta le funzionalità avanzate di intelligenza artificiale di Maven™ aumentano l’efficienza dell’agente e risolvono i problemi ...
Con Accengage le aziende potranno interagire con i clienti su WhatsApp

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Accengage, azienda acquisita da Urban Airship e il più importante provider di tecnologia in campo CRM e notifiche push in Europa, annuncia oggi un n ...
Da Netcomm ed Ecommerce Europe arriva il Regolamento sul Geoblocking

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Entrano oggi in vigore le nuove regole in materia di ecommerce che faciliteranno le vendite online cross-border attraverso la rimozione dei blocchi ...
LivePerson e BPER per un nuovo servizio clienti

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Grazie a LivePerson le banche del Gruppo BPER Banca utilizzeranno la famosa app di messaggistica istantanea WhatsApp per offrire un servizio clien ...
Scandit introduce l’Augmented Reality nel retail e logistica

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Scandit, la piattaforma enterprise leader nella visione mobile, la scansione di codici a barre e la realtà aumentata, sta dimostrando come, al giorno ...
SAP acquisisce Qualtrics: il futuro del business è l’Experience Management

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SAP SE e Qualtrics International Inc. hanno annunciato oggi di aver stipulato un accordo definitivo in base al quale SAP SE intende acquisire Qualtr ...
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