Tag: Customer Centricity

Sorgenia e Commanders Act per migliorare l’assistenza clienti

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Commanders Act - fornitore europeo di soluzioni SaaS per la gestione di tag, dati e customer journey – è stata scelta da Sorgenia per incrementare i ...
A Maticmind il Premio EMEA “Partner of the Year 2018” di Fortinet

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Maticmind, durante l’evento annuale Fortinet: Accelerate Global Conference 2019, ad Orlando (Florida), presso il Walt Disney World Swan & Dolphi ...
Customer Experience Roadshow, si parte da Verona il 12 aprile

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Sarà la Camera di commercio di Verona ad ospitare la prima tappa del nostro Customer Experience Roadshow, che si svolgerà venerdì 12 aprile dalle 9 ...
I 5 errori +1 del Social Customer Care

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A quasi un anno di distanza dal nostro articolo “le regole del social customer care” (che vi consiglio di leggere perché ancora molto attuale) arriv ...
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AICA, Associazione Italiana dedicata allo sviluppo delle conoscenze, della formazione e della cultura digitale, ha assegnato il premio per il migli ...
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CMI Customer Management Insight il 27 marzo a Palazzo delle Stelline ripropone la CUSTOMER SERVICE CONFERENCE, il business talk che è diventato un p ...
Meglio un contenuto adesso o un’experience domani?

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Chi si fermi a guardare a che punto è arrivata la relazione tra Brand e Clienti potrebbe rimanere stupito del grado di capillarità, personalizzazione ...
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LiveHelp, realtà italiana con oltre 15 anni di esperienza nei servizi di chat, ha realizzato l’integrazione tra il proprio chatbot proprietario e i ...
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Nel corso degli ultimi anni i team legali e tecnici di AirHelp, la più importante società di supporto nella richiesta di risarcimenti aerei, hanno l ...
Logistica e trasporti si trasformano con l’Intelligenza Artificiale

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Nel corso degli anni svariate tecnologie hanno influenzato il mondo della logistica e hanno forzato le aziende a continui mutamenti organizzativi per ...
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