Tag: Customer Centricity
Arriva a Milano 4eCom, l’evento più atteso per il mondo dell’eCommerce
Si terrà a Milano il 23 gennaio il 4eCom, l’evento più atteso dal mondo dell’eCommerce. Con un programma di conferenze, tavole rotonde e workshop si ...
Come i dati e una CX omnicanale stanno cambiando il mondo del retail
Cos’è che guida davvero il cambiamento nel nostro modo di fare shopping? Il fatto che i consumatori tendano sempre più ad acquistare online e quanto ...
Transforming Customer Experience: a New Digital Experience
Nel mondo digitale di oggi, connesso e tecnologicamente avanzato, il servizio clienti online non è più un'alternativa, ma una vera necessità.
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Canada Goose porta la shopping experience ad un nuovo livello
Canada Goose a Toronto promette ai suoi avventori una shopping experience che sia unica e diversa dalle altre. Il punto vendita accoglie e avvolge g ...
Come il Retail può offrire ai consumatori la CX che si aspettano
La maggior parte delle persone può nominare un'esperienza negativa che hanno avuto con un marchio, e insieme ad esso di solito arriva una dichiarazi ...
Site by Site realizza il primo e-commerce italiano con Voice Assistant
Site by Site e Ditano.com hanno presentato il primo progetto in Italia di Voice Search applicato al Retail online. Site by Site ha customizzato e in ...
Come l’intelligenza artificiale migliora la produttività
L’intelligenza artificiale è molto più di un gadget da salotto e LIFEdata, startup innovativa che velocizza il business con l’intelligenza ...
Premiata la partnership di PayPal e Transcom per la loro Customer Experience
La partnership tra PayPal e Transcom premiata due volte sia per il lavoro sul mercato italiano da KPMG sia per il mercato francesce da BETC.
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Le recensioni dei clienti e i vantaggi per la tua brand reputation
È ormai assodato che una percentuale altissima di consumatori a livello mondiale legga le recensioni su un prodotto o un servizio prima di effettuar ...
Arriva il Contact Center virtuale di Google basato su IA
Contact Center IA di Google è finalmente disponibile ed è pronto a fornire una assistenza clienti personalizzata e intuitiva fin dal primo approccio ...