Tag: Customer Centric

Riconoscere e coinvolgere i clienti esigenti di oggi

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Gli esperti di marketing si lamentano spesso dei crescenti livelli di aspettativa dei consumatori. La realtà è che i marketer dovrebbero cambiare il ...
Commanders Act parteciperà alla XVIII° edizione del Forum Retail

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Commanders Act - fornitore europeo di soluzioni enterprise per la gestione di tag, dati e customer journey - partecipa alla prossima edizione del Fo ...
L’importanza delle integrazioni in ambito Customer Care

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La possibilità di integrare tra di loro piattaforme, applicazioni e database è un requisito fondamentale nella gestione dei processi, visto il gran ...
Yamamay sceglie Oracle Retail per i suoi clienti

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L’indumento giusto per il/la cliente giusta/o, nel punto vendita più corretto per quel profilo di cliente: questo l’obiettivo che ha portato Yamamay a ...
La scrittura, la cura del cliente e i chat bot, in diretta nel webinar di Pat Group.

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C'è un assioma molto importante del marketing: la distanza più breve tra un marchio e un cliente è una conversazione. Proprio per questo il persona ...
Chatbot 4 Enterprise fa tappa a Bologna

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#chatBOT4enterprise è un’esperienza di un giorno per presentare alle aziende cosa sono i chatbot, quali sono le opportunità e le problematiche nel ...
Blockchain e turismo, come saranno i viaggi del futuro

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Per raccontare, alla soglia dei 20 anni di vita, la propria storia incentrata su una straordinaria capacità di visione legata alle potenzialità dell ...
Il ruolo della tecnologia in un universo cliente-centrico

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Nuove tecnologie. Innovazione. Saremo davvero tutti toccati da queste tematiche? Se dicessi di no, molti di noi starebbero magari più tranquilli e q ...
Gruppo Hera e Salesforce assieme per migliorare la gestione del cliente

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Gruppo Hera e Salesforce hanno siglato un accordo per trovare soluzioni dedicate a migliorare le comunicazioni con le pubbliche amministrazionie. A ...
Becoming Customer Centric

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Come diffondere in tutta l’azienda la cultura della Customer Experience Uno dei temi fondamentali per la trasformazione digitale delle organizzazio ...
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