Tag: Customer Behaviour

Customer Service Conference 2019

Customer Service Conference 2019

CMI Customer Management Insight il 27 marzo a Palazzo delle Stelline ripropone la CUSTOMER SERVICE CONFERENCE, il business talk che è diventato un p ...
Herman e Lara, gli avvocati robot di Airhelp hanno già risolto 150.000 casi

Herman e Lara, gli avvocati robot di Airhelp hanno già risolto 150.000 casi

Nel corso degli ultimi anni i team legali e tecnici di AirHelp, la più importante società di supporto nella richiesta di risarcimenti aerei, hanno l ...
Logistica e trasporti si trasformano con l’Intelligenza Artificiale

Logistica e trasporti si trasformano con l’Intelligenza Artificiale

Nel corso degli anni svariate tecnologie hanno influenzato il mondo della logistica e hanno forzato le aziende a continui mutamenti organizzativi per ...
Omnicanalità tra contesto attuale e aspettative dei consumatori

Omnicanalità tra contesto attuale e aspettative dei consumatori

Il rapporto tra aziende e consumatori è in evoluzione continua. Le aspettative dei clienti nei confronti delle aziende e dei loro servizi crescono con ...
Trustpilot leader per la fiducia e la trasparenza

Trustpilot leader per la fiducia e la trasparenza

Trustpilot, la piattaforma indipendente e leader per le aziende che vogliono creare un rapporto di fiducia con i consumatori, ha oggi annunciato di ...
Quando il viaggio è tailor made, i sarti sono i consulenti di viaggio

Quando il viaggio è tailor made, i sarti sono i consulenti di viaggio

La vendita a domicilio si conferma una formula vincente quando si tratta di proporre viaggi: in questo ambito poter contare sulla consulenza di un e ...
Trustpilot aggiunge la funzione di segnalazione alle recensioni

Trustpilot aggiunge la funzione di segnalazione alle recensioni

Trustpilot, la piattaforma di recensioni leader a livello globale, gratuita e aperta a tutti, ha oggi annunciato l’introduzione della sua nuova funz ...
Senza dati e relazioni il marketing “non s’ha da fare”

Senza dati e relazioni il marketing “non s’ha da fare”

In questi anni il marketing è stato protagonista di un processo di trasformazione che lo ha reso relazionale, data driven, digital e multichannel. Ciò ...
Global Shopper Study 2018: le differenze tra consumatori e retailer

Global Shopper Study 2018: le differenze tra consumatori e retailer

Zebra Technologies Corporation, azienda innovatrice in grado di offrire ai propri clienti le migliori condizioni per raggiungere importanti vantaggi ...
Una combinazione vincente: Chief Culture Officer e Chief Customer Officer

Una combinazione vincente: Chief Culture Officer e Chief Customer Officer

C'è una nuova figura che si presenta con maggiore frequenza: il responsabile della cultura. Invece di diffondere la responsabilità di creare e mante ...
1 2 3 10 / 29 ARTICOLI