Tag: Customer Behaviour Analysis

Back to basics. Semplificate la vostra relazione cliente

Back to basics. Semplificate la vostra relazione cliente

Non si è mai parlato così tanto dell'esperienza del cliente! Il soggetto torna costantemente sotto forma di articoli, sui blog, nei social network . ...
Il modello “last click”, come e perchè persiste

Il modello “last click”, come e perchè persiste

Mentre il customer journey diventa sempre più complesso da leggere, a causa della natura omnicanale del processo, la misurazione dell'attribuzione è ...
Il Customer Engagement come chiave per migliorare il mondo del retail

Il Customer Engagement come chiave per migliorare il mondo del retail

I clienti tendono a rimanere fedeli ai marchi che rendono la loro esperienza il più fluida e piacevole possibile. L'obiettivo di qualsiasi business ...
La chatbot centricity nel business di oggi

La chatbot centricity nel business di oggi

Grande attenzione negli ultimi tempi è stata posta dai media sul ruolo dell’intelligenza artificiale nella vita quotidiana e su come questa potrà in ...
I 5 errori +1 del Social Customer Care

I 5 errori +1 del Social Customer Care

A quasi un anno di distanza dal nostro articolo “le regole del social customer care” (che vi consiglio di leggere perché ancora molto attuale) arriv ...
IT World Awards, Avaya trionfa in campo business intelligence e analytics

IT World Awards, Avaya trionfa in campo business intelligence e analytics

Avaya è medaglia d'oro 2018 nelle categorie business intelligence e analytics della tredicesima edizione degli IT World Awards, premi assegnati dalla ...
Il Retail perfetto merita la tecnologia perfetta

Il Retail perfetto merita la tecnologia perfetta

Le attuali sfide che il mondo del Retail si trova ad affrontare impongono di adeguarsi alle nuove logiche del mercato e della società in cui viviamo. ...
Ecrm punta sulle potenzialità della startup Tickete

Ecrm punta sulle potenzialità della startup Tickete

Ecrm Group ha deciso di investire nella startup bolognese Tickete, creatrice di un'applicazione per smartphone che premia gli utenti con un gratta e v ...
Pentaho Italia 2017: trasforma i Big Data in Big Insights

Pentaho Italia 2017: trasforma i Big Data in Big Insights

BNova invita decisori IT, project manager, Data Scientist, Solution Architects e tutti gli interessati all’evento Pentaho Italia – in programma a Mila ...
9 / 9 ARTICOLI