Tag: customer analytics

Vtenext: il CRM con un cuore BPM!

Vtenext: il CRM con un cuore BPM!

  In un’intervista con CIO LOOK, a leading online Business Magazine, vtenext ha enfatizzato il suo contributo, come azienda, apportato al se ...
Chatbot o non chatbot? L’indagine di Trustpilot

Chatbot o non chatbot? L’indagine di Trustpilot

 La nuova ricerca condotta da Trustpilot evidenzia come più della metà dei consumatori italiani non si fida dei chatbot, software progettati per sim ...
Il modello “last click”, come e perchè persiste

Il modello “last click”, come e perchè persiste

Mentre il customer journey diventa sempre più complesso da leggere, a causa della natura omnicanale del processo, la misurazione dell'attribuzione è ...
SAP è Leader delle Digital Experience Platforms

SAP è Leader delle Digital Experience Platforms

SAP SE è stata nominata Leader nell’analisi “The Forrester Wave™: Digital Experience Platforms, Q3 2019”, che ha preso in esame 10 piattaform ...
Cisco verso l’acquisizione di CloudCherry per migliorare la CX

Cisco verso l’acquisizione di CloudCherry per migliorare la CX

Cisco annuncia l'intenzione di acquisire CloudCherry-  società di gestione della Customer Experience Management - che fornisce mappatura del custome ...
Il Customer Engagement come chiave per migliorare il mondo del retail

Il Customer Engagement come chiave per migliorare il mondo del retail

I clienti tendono a rimanere fedeli ai marchi che rendono la loro esperienza il più fluida e piacevole possibile. L'obiettivo di qualsiasi business ...
Legàmi sceglie Oracle per la sua customer experience innovativa

Legàmi sceglie Oracle per la sua customer experience innovativa

Nel recente report di Oracle Topography of Retail, circa 6.400 consumatori europei intervistati hanno indicato la possibilità di vedere e toccare gl ...
Uno studio di Elastic Path mostra le reali esigenze dei clienti

Uno studio di Elastic Path mostra le reali esigenze dei clienti

C'è ancora una grande disconnessione tra le esigenze dei clienti e ciò che i marchi comprendono quando si tratta di queste esigenze e offrire una sh ...
C-Direct promuove il nuovo Osservatorio CRM e Marketing Automation

C-Direct promuove il nuovo Osservatorio CRM e Marketing Automation

Rimangono pochi giorni per partecipare all'Osservatorio 2019 promosso per il 5° anno consecutivo da C-Direct Consulting in collaborazione con CMI Cu ...
Zoho lancia Commerce Plus, la nuova piattaforma Omnichannel

Zoho lancia Commerce Plus, la nuova piattaforma Omnichannel

Zoho, leader nello sviluppo di strumenti per la produttività online e applicazioni SaaS che consentono alle imprese di gestire e semplificare i proc ...
1 2 3 4 10 / 33 ARTICOLI