crittografia end-to-end

Freshworks, interazioni clienti-aziende via instant messaging

Freshworks, interazioni clienti-aziende via instant messaging

Secondo gli ultimi dati pubblicati, ogni minuto vengono scambiati circa 38 milioni di messaggi su WhatsApp in tutto il mondo, più del 75% degli individui possiede uno smartphone, la crescita del traffico dati da mobile nell’ultimo anno è stata pari al 79% e si prevede che entro il 2024 il 5G coprirà il 40% della popolazione mondiale. A questi dati si aggiunge la recente indiscrezione, proveniente da alcuni sviluppatori di Menlo Park, che delinea un futuro in cui WhatsApp, Instagram e Messenger ...
Speech & Text Analytics – CMI anno 5 n.5

Speech & Text Analytics – CMI anno 5 n.5

Speciale Speech & Text Analytics Indice e abstract degli articoli  Speech & Text Analytics: così l’azienda è davvero Customer Centric di Grazia Galotti, Partner Omega3C I clienti cambiano, i canali d’interazione si moltiplicano: per stare al passo con questa continua evoluzione le aziende non devono mai perdere di vista le persone e le loro aspettative. Gli Speech & Text Analytics sono uno strumento efficace per monitorare e migliorare le relazioni e la Customer Experience attra ...
WhatsApp e la privacy di un miliardo di utenti

WhatsApp e la privacy di un miliardo di utenti

La scorsa settimana molti di voi avranno notato il messaggio di WhatsApp apparso su ogni conversazione; accanto all'icona con il lucchetto, un testo recitava: “I messaggi che invii in questa chat e le chiamate sono ora protetti con la crittografia end-to-end. Tocca per maggiori informazioni”. Un aggiornamento dell'applicazione apparentemente semplice, di cui però si è parlato molto e che ha causato un enorme sconvolgimento in tutto il settore. La novità è che WhatsApp garantisce ora a olt ...
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