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Gli hotel della catena Marriott adottano soluzioni contactless per il checkin

Gli hotel della catena Marriott adottano soluzioni contactless per il checkin

Da ora in poi i visitatori di alcuni hotel della catena Marriott potranno fare il proprio checkin in libertà e contactless.  Marriott International Inc. ha introdotto un programma pilota in due strutture selezionate per permettere ai propri visitatori di effettuare il checkin in totale libertà grazie all'uso dei chioschi contactless. "La pandemia ha accelerato la domanda di servizi contactless e noi continuiamo ad evolvere per soddisfare le mutevoli esigenze dei nostri ospiti", ha detto Step ...
L’omnicanalità tra i principali trend del nuovo anno secondo Selligent

L’omnicanalità tra i principali trend del nuovo anno secondo Selligent

Dopo un anno così impegnativo, che ha causato enormi cambiamenti anche nel comportamento dei consumatori, con un impatto devastante sui brand e sulle aziende, è difficile immaginare cosa porterà il 2021. Ciononostante Selligent Marketing Cloud ha individuato i 5 principali trend che guideranno il 2021. 1) Dati di prima mano: il segreto per essere rilevanti Con la scomparsa dei cookie di terze parti entro il 2022, i digital marketer devono riuscire costruire la fiducia con i consumatori com ...
Partnership tra Klarna e Samsung per un’esperienza d’acquisto flessibile e sicura

Partnership tra Klarna e Samsung per un’esperienza d’acquisto flessibile e sicura

Klarna, leader globale nei servizi di pagamento e di acquisto, annuncia una  partnership con Samsung Electronics. Da oggi, i clienti che acquisteranno i propri prodotti preferiti su sito di Samsung potranno scegliere Klarna come metodo di pagamento in fase di checkout. I pagamenti potranno essere gestiti anche tramite l’app Klarna, per un’esperienza di acquisto davvero flessibile, in grado di garantire agli utenti la massima sicurezza e il totale controllo sulle proprie transazioni. “La coll ...
Le previsioni per il 2021 di Manhattan Associates

Le previsioni per il 2021 di Manhattan Associates

Il 2020 è stato impegnativo per molte imprese, con l’arrivo dei vaccini, il 2021 porta nuove speranze, ma la continua crescita di determinati settori significa che molte delle sfide affrontate quest'anno saranno probabilmente qui per rimanere. Manhattan Associates ha provato a fare alcune previsioni sulle nuove sfide che l'industria dovrà affrontare nel 2021 Affrontare le sfide uomo-macchina nel lavoro quotidiano Nel 2020, anche per i magazzini, si sono registrati volumi mai rag ...
I Trend della Customer Experience nel B2B emersi nel 2020

I Trend della Customer Experience nel B2B emersi nel 2020

La centralità del cliente è sempre stata al centro del successo aziendale, ma nel 2020 ha assunto un significato più profondo. A causa della delicata situazione che si è venuta a delinare durante l'anno una buona customer experience (CX) è diventata la chiave per la sopravvivenza e la continuità del business. L'attuale situazione causata dalla pandemia di Covid-19 ha visto chiudere svariate realtà aziendali, sottoposte ad una fortissima pressione economica. Tutte le attività commerciali grand ...
Sicurezza e tecnologia: l’hospitality si trasforma per ripartire

Sicurezza e tecnologia: l’hospitality si trasforma per ripartire

Estate libera tutti, ma a certe condizioni: superato il momento più buio della pandemia, le persone tornano a progettare viaggi, a patto di poter contare su strutture in grado di garantire loro standard di sicurezza adeguati. Il settore hospitality è dunque alle prese con una trasformazione radicale per rispondere alle esigenze dei viaggiatori in epoca Covid-19, che – tra le altre cose – richiederà un'adozione sistematica e diffusa di nuove tecnologie. Per comprendere i cambiamenti riguardanti ...
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