Tag: contact center multicanale

Come cambiano i contact center ai tempi del covid-19

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È stato evidente fin dal primo momento che questo periodo particolare avrebbe modificato le abitudini delle persone, lavoratori e non, a questo camb ...
Vivocha aderisce al movimento di Solidarietà Digitale

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Vivocha prende parte al movimento che si sta diffondendo tra le aziende di venire incontro ai clienti e consumatori in questo momento difficile. L’o ...
Per l’emergenza Coronavirus Avaya mette a disposizione la sua soluzione Avaya Spaces

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Avaya viene incontro alle scuole, le università e alle aziende durante questo periodo di emergenza mettendo a disposizione gratuitamente il proprio ...
Le tecnologie vocali al tempo del Covid-19

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L'emergenza Coronavirus ha messo a dura prova la macchina sanitaria e non solo: sono stati messi sotto pressione il governo, il sistema sanitario e ...
Abramo e Spitch stringono una partnership per le tecnologie vocali

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Abramo Customer Care SpA e Spitch AG hanno stretto una partnership per creare soluzioni volte al miglioramento delle attività e dei processi tipici ...
Annunciati i vincitori dell’ECCCSA 2019

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Sono stati annunciati a Londra i vincitori dell' ECCCSA, il gruppo di premi dedicato al settore dei Contact Center. Alcuni tra i premi assegnati sono ...
Arriva il Contact Center virtuale di Google basato su IA

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Contact Center IA di Google è finalmente disponibile ed è pronto a fornire una assistenza clienti personalizzata e intuitiva fin dal primo approccio ...
Le linee guida per una transizione graduale e sicura verso il Cloud

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Per affrontare la transizione al Cloud in piena sicurezza ed arginare i rischi tipici di un cambiamento di questo genere, è essenziale comprendere e ...
Avaya presenta la sua soluzione per i Contact Center

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 Avaya Holdings Corp. presenta le più recenti novità del proprio portafoglio Avaya IX Contact Center con funzionalità significative che consentono a ...
Everywhere insieme a Call2Net per offrire innovazione ai suoi clienti

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Continua per Everywhere la diffusione del suo Operatore Virtuale evoluto, grazie all'accordo commerciale siglato con Call2Net SpA, società specializ ...
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