CloudCherry

Cisco verso l’acquisizione di CloudCherry per migliorare la CX

Cisco verso l’acquisizione di CloudCherry per migliorare la CX

Cisco annuncia l'intenzione di acquisire CloudCherry-  società di gestione della Customer Experience Management - che fornisce mappatura del customer journney, integrazioni pronte all'uso e analisi predittiva. Insieme, Cisco e CloudCherry aiuteranno le aziende a trasformare il loro contact center dalla fornitura di assistenza reattiva alla fornitura di supporto predittivo e passare da interazioni isolate con i clienti a esperienze coerenti e coinvolgenti per migliorare i risultati di business. ...
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