Tag: chatbot

LivePerson nominata tra i leader del Customer Service nella ricerca di Forrester New Wave

LivePerson nominata tra i leader del Customer Service nella ricerca di Forrester New Wave

    La nuova ricerca di Forrester Research “The Forrester New Wave™: Digital-First Customer Service Solutions, Q2 2020”, sulle soluzioni custom ...
Chatbot in soccorso dei Contact Center

Chatbot in soccorso dei Contact Center

  Durante queste quattro settimane di lockdown totale molte imprese e istituzioni hanno dovuto fare i conti con il forte impatto che la pand ...
Webinar Responsa: il lockdown non ferma il Customer Care

Webinar Responsa: il lockdown non ferma il Customer Care

Nel corso degli ultimi anni si è registrato un boom di chatbot e assistenti virtuali; l'Intelligenza Artificiale si è sviluppata fino a diventare un ...
Interactive Media con PhoneMyBot trasforma i chatbot in agenti virtuali omnicanale

Interactive Media con PhoneMyBot trasforma i chatbot in agenti virtuali omnicanale

I chatbot hanno (e continuano) a rivoluzionare il mondo del rapporto con i clienti; in molti casi sono diventati la prima linea di inerfaccia con il ...
Transcom e il comune di Lecce adottano soluzioni digitali innovative per i cittadini

Transcom e il comune di Lecce adottano soluzioni digitali innovative per i cittadini

Il Comune di Lecce e Transcom, che proprio a Lecce ha un contact center con 450 persone, hanno stretto un accordo per venire incontro ai cittadini i ...
#IoRestoaCasa Bot è il chatbot di Responsa che informa sul Covid-19

#IoRestoaCasa Bot è il chatbot di Responsa che informa sul Covid-19

#IoRestoaCasa Bot è il chatbot sviluppato da Responsa ed è pronto a dare risposte puntuali e corrette sul tema del Covid-19, informando sulle regole ...
Laila si migliora ed entra in corsia Covid aiutando i sanitari

Laila si migliora ed entra in corsia Covid aiutando i sanitari

Vi ricordate di Laila? Laila è un chatbot empatico di seconda generazione dal linguaggio umano. Grazie ad un progetto tra Mazer, l'azienda che ha ...
Arriva Diciannove il chatbot di Pigro sul Covid-19

Arriva Diciannove il chatbot di Pigro sul Covid-19

  Spesso la disinformazione e il proliferare di fake news portano al commettere errori o non comprendere la gravità di determinate situazion ...
Come cambiano i contact center ai tempi del covid-19

Come cambiano i contact center ai tempi del covid-19

È stato evidente fin dal primo momento che questo periodo particolare avrebbe modificato le abitudini delle persone, lavoratori e non, a questo camb ...
Quando il chatbot parla con i clienti su WhatsApp

Quando il chatbot parla con i clienti su WhatsApp

Quanti touch point può toccare l’intelligenza artificiale? Se non proprio tutti, sicuramente molti. Nel vasto mondo della customer experience dialog ...
1 2 3 13 10 / 127 ARTICOLI