Tag: chatbot empatico

I 5 errori +1 del Social Customer Care

I 5 errori +1 del Social Customer Care

A quasi un anno di distanza dal nostro articolo “le regole del social customer care” (che vi consiglio di leggere perché ancora molto attuale) arriv ...
LiveHelp presenta il chatbot che parla con Alexa e Google Home

LiveHelp presenta il chatbot che parla con Alexa e Google Home

LiveHelp, realtà italiana con oltre 15 anni di esperienza nei servizi di chat, ha realizzato l’integrazione tra il proprio chatbot proprietario e i ...
Logistica e trasporti si trasformano con l’Intelligenza Artificiale

Logistica e trasporti si trasformano con l’Intelligenza Artificiale

Nel corso degli anni svariate tecnologie hanno influenzato il mondo della logistica e hanno forzato le aziende a continui mutamenti organizzativi per ...
Ridurre i costi del service desk con funzionalità Self-help

Ridurre i costi del service desk con funzionalità Self-help

Il service desk, essenziale e talvolta frustrante, è una componente determinante per qualsiasi azienda. Il problema ruota spesso intorno al fragile ...
Sorgenia e Pi School cambiano la User Experience

Sorgenia e Pi School cambiano la User Experience

Sorgenia e Pi School hanno portato a termine un prototipo innovativo di chatbot che cambia e migliora la User Experience dei clienti attraverso le p ...
“SAP Consumer Propensity Survey” la ricerca sui consumatori italiani

“SAP Consumer Propensity Survey” la ricerca sui consumatori italiani

Oggi, per evitare l’abbandono del carrello, la customer experience deve essere su misura, quasi a ricreare la relazione tra il commerciante di quart ...
La scrittura, la cura del cliente e i chat bot, in diretta nel webinar di Pat Group.

La scrittura, la cura del cliente e i chat bot, in diretta nel webinar di Pat Group.

C'è un assioma molto importante del marketing: la distanza più breve tra un marchio e un cliente è una conversazione. Proprio per questo il persona ...
7 / 7 ARTICOLI