Tag: chatbot analytics

Chatbot in soccorso dei Contact Center

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  Durante queste quattro settimane di lockdown totale molte imprese e istituzioni hanno dovuto fare i conti con il forte impatto che la pand ...
Webinar Responsa: il lockdown non ferma il Customer Care

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Nel corso degli ultimi anni si è registrato un boom di chatbot e assistenti virtuali; l'Intelligenza Artificiale si è sviluppata fino a diventare un ...
Interactive Media con PhoneMyBot trasforma i chatbot in agenti virtuali omnicanale

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I chatbot hanno (e continuano) a rivoluzionare il mondo del rapporto con i clienti; in molti casi sono diventati la prima linea di inerfaccia con il ...
Quando il chatbot parla con i clienti su WhatsApp

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Quanti touch point può toccare l’intelligenza artificiale? Se non proprio tutti, sicuramente molti. Nel vasto mondo della customer experience dialog ...
Vinta è la soluzione innovativa di lead conversational marketing di Spinup

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Vinta, è la soluzione innovativa di lead conversational marketing, integra le chatbot page con il concetto di community verticale, arrivando a perfo ...
Perché l’Intelligenza Artificiale migliora la relazione con il cliente

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La Customer experience è diventata una vera e propria disciplina di business, non a caso si parla di Customer experience Management e gestione del C ...
LivePerson presenta Conversation Builder™ per creare chatbot aziendali

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LivePerson ha presentato Conversation Builder la sua soluzione tecnologica per formare personale non tecnico alla realizzazione di chatbot su scala ...
Con Spitch & Dotvocal le visite mediche si prenotano via IVR & BOT

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Grazie alla partnership tra Dotvocal e Spitch AG – presentata lo scorso maggio in occasione del Talk About CMI Il potere della voce nel Customer Ser ...
Uno sguardo al futuro con i trend tecnologici di Nuance per il 2020

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Il decennio che si è appena concluso è stato uno dei più importanti di sempre dal punto di vista della tecnologia: dall’adozione globale degli smart ...
Arriva a Milano 4eCom, l’evento più atteso per il mondo dell’eCommerce

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Si terrà a Milano il 23 gennaio il 4eCom, l’evento più atteso dal mondo dell’eCommerce. Con un programma di conferenze, tavole rotonde e workshop si ...
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