Tag: chat

LivePerson nominata tra i leader del Customer Service nella ricerca di Forrester New Wave

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    La nuova ricerca di Forrester Research “The Forrester New Wave™: Digital-First Customer Service Solutions, Q2 2020”, sulle soluzioni custom ...
Chatbot in soccorso dei Contact Center

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  Durante queste quattro settimane di lockdown totale molte imprese e istituzioni hanno dovuto fare i conti con il forte impatto che la pand ...
Arriva Diciannove il chatbot di Pigro sul Covid-19

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  Spesso la disinformazione e il proliferare di fake news portano al commettere errori o non comprendere la gravità di determinate situazion ...
Quando il chatbot parla con i clienti su WhatsApp

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Quanti touch point può toccare l’intelligenza artificiale? Se non proprio tutti, sicuramente molti. Nel vasto mondo della customer experience dialog ...
LivePerson presenta Conversation Builder™ per creare chatbot aziendali

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LivePerson ha presentato Conversation Builder la sua soluzione tecnologica per formare personale non tecnico alla realizzazione di chatbot su scala ...
David’s Bridal implementa il servizio di messaggistica concierge Zoey

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David’s Bridal, grazie a LivePerson presenta la sua soluzione di messaggistica per i propri clienti, guidata dal concierge bot Zoey. La nuova soluzi ...
La conversazione in Real-time con Visual Remote Assistance Discover Vivocha

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Al giorno d'oggi, l'automazione è sempre più diffusa e i clienti richiedono esperienze che offrano contatto umano e vogliono risparmiare tempo, gest ...
Enuan è la startup italiana che ha contribuito all’evoluzione dell’IA

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Chatbot, Voicebot e intelligenza artificiale: l’hype attorno a queste voci continua ad essere elevato. Alcuni ne parlano con entusiasmo, altri con s ...
Arriva Laila, l’IA di seconda generazione

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Mazer presenta Laila, l'IA di "seconda generazione". Laila è una sofisticata Intelligenza Artificiale in grado di migliorare il livello di comprensi ...
Il chatbot GEdi arriva all’Università di Genova

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GEdi, questo è il nome del chatbot installato sul sito dell'Università di Genova, pensato per aiutare gli studenti  nello svolgimento delle pratiche d ...
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