Tag: CELI

Self-care: gli strumenti per una CX ottimale – CMI anno 8 n. 3

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Speciale Self-care: gli strumenti per una CX ottimale Indice e abstract degli articoli (i membri della Community trovano la versione completa scarica ...
Celi e Kkien indagano il mercato degli smart speaker

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Un nuovo studio condotto da CELI, la company di Artificial Intelligence di H-Farm e dalla società di ricerca Kkienn, ha rilevato che l'adozione de ...
Il Customer Experience Roadshow fa tappa a Torino

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Il 21 giugno arriva a Torino il Customer Experience Roadshow presso Copernico Garibaldi, in corso Valdocco, 2. Come per i precedenti appuntamenti l'in ...
Il potere della voce nel Customer Service – CMI anno 8 n. 2

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“Let’s talk”: benvenuti nell’era della voice first experience

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Da più parti si sente parlare della voce come nuova interfaccia destinata a conquistare una fetta sempre più ampia delle interazioni uomo-macchina e c ...
Customer Experience Roadshow – Torino

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IL VERO SUCCESSO HA IL CLIENTE AL CENTRO Torino - Copernico Garibaldi Corso Valdocco 2 21 giugno 2019 09:30 - 12:30 Terza tappa del Roadshow ...
Il potere della voce nel Customer Service

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Smart speaker, biometria vocale, IVR intelligenti: il servizio clienti è a portata di voce nell’immaginario – e ormai spesso anche nella realtà – di ...
Customer Experience 2020 – Terza edizione

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CX2020 CONFERENCE 2019 Convegno – Esposizione – Business Speed Date 17 ottobre 2019 dalle 8.30 alle 17.00 Palazzo delle Stelline – Corso Magen ...
Il potere della voce nel customer service

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TALK ABOUT IL POTERE DELLA VOCE 09 maggio 2019 – 9:30 – 13:00 Copernico Milano Centrale Le tecnologie vocali assumeranno sempre più importanza ...
Data Fusion e Data Evolution: ecco la Data Science secondo CELI

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Prevedere o anticipare i bisogni della propria Customer Base offre un vantaggio decisivo sulla concorrenza. Arricchire i propri dati con nuove fonti, ...
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