Tag: CapGemini

Capgemini leader nelle Global Utilities Customer Operations

Capgemini, uno dei principali player mondiali nella fornitura di servizi di consulenza, tecnologia e outsourcing, è stato posizionato come leader nell ...

World Insurance Report 2015: cala la customer experience

Secondo l’ottavo World Insurance Report, lo studio annuale realizzato da Capgemini ed EFMA a livello mondiale, la valutazione positiva della customer ...

Assicurazione auto e customer satisfaction: il nuovo studio di Capgemini

Capgemini, in collaborazione con Efma, ha effettuato uno studio sulla soddisfazione dei clienti dopo la stipula dell’assicurazione auto. I risultati m ...

Capgemini lancia la Digital Customer Experience

Capgemini, per supportare le aziende nell’interazione coi propri clienti, ha lanciato la Digital Customer Experience: un’offerta integrata di implemen ...

Capgemini presenta la soluzione di CRM Mobile sviluppata per Wolters Kluwer

Al SAP Forum 2013, Capgemini Italia  ha illustrato i progetti e i servizi di Application Management sulle soluzioni SAP. Tra cui, in anteprima, il pro ...

La banca e clienti poco fedeli

Anche l’annuale World Retail Banking Report 2013 pubblicato da Capgemini ed Efm, mette alle strette il settore bancario, attraverso le opinioni dei cl ...

Le assicurazioni studiano la Customer Experience dei clienti

Tempo di riflessione, per il mondo delle assicurazioni. Il VI World Insurance Report 2013 pubblicato da Capgemini ed Efma sostiene che solo il 30% dei ...
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