Camilla chatbot

L'impennata degli acquisti su e-commerce e piattaforme online durante tutto il periodo della pandemia ha spinto le aziende a migliorare i loro servizi di customer care. Uno dei casi di rilievo è quello di Bonprix che ha visto quintuplicarsi le richieste da parte del customer care. Per provvedere ad un numero così alto di richieste Bonprix ha deciso di apoggiarsi ad Enuan per implementare un'assistente virtuale che potesse venire incontro agli operatori nella gestione del picco di chiamate. ...