Tag: business process management

Come il Process Mining può ottimizzare le performance aziendali

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La complessità dei processi aziendali ha reso necessario l’utilizzo di strumenti nuovi, innovativi e migliori rispetto ai metodi di analisi “tradizi ...
Una ricerca Avanade mostra l’andamento della trasformazione digitale

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I decisori aziendali prevedono di raggiungere un ritorno sull'investimento (ROI) del 17% nei prossimi 12 mesi grazie all’implementazione di progetti ...
Linetech: “Il cliente è la nostra dimensione”

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Importanti ma non strategici: in breve potrebbero essere definiti così i servizi e i processi aziendali tipicamente destinati ad una gestione esternal ...
Strategie relazionali e cloud, il mix perfetto per la Modern CX

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Innovazione tecnologica, innovazione dei processi di business, Customer Success: eccoli qui i tre pilastri di Oracle, uno dei principali abilitatori t ...
CX nel mondo Education: Xperience per l’Istituto Universitario Europeo

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Puntare all’eccellenza nel servizio agli utenti è una sfida ambiziosa quanto necessaria per una realtà che si rivolge a una platea eterogenea, numeros ...
Customer Service win-win: clienti soddisfatti e crescita del business

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In attesa del Customer Service Summit Milano, in programma il 6 novembre, Fernando Gallego – Regional Sales Director Service Cloud Italy & Iberia ...
VTECRM e LionSoft insieme nel mercato russo

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Le soluzioni di VTECRM si apprestano a essere distribuite nel mercato russo, grazie alla partnership siglata con LionSoft LLC, software company specia ...
OpenText migliora le prestazioni della sua piattaforma

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OpenText annuncia l'uscita dell’Enhancement Pack 2, il secondo enhancement pack di OpenText Release 16, la piattaforma di digital information. I nuovi ...
VTECRM, inaugurati i nuovi uffici a Milano

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Nuova sede milanese per VTECRM, che ha inaugurato gli uffici presso il building dell’Istituto Piero Pirelli, in viale Fulvio Testi. All'evento hanno ...
Arrivano in Italia le soluzioni per il CRM di bpm’online

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Continua la strategia di crescita e rafforzamento della rete di partner di bpm'online, azienda di sofware in cloud per lo sviluppo di applicazioni CRM ...
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