Basisgroup

Puntare all’eccellenza nel servizio agli utenti è una sfida ambiziosa quanto necessaria per una realtà che si rivolge a una platea eterogenea, numerosa e con un elevato turn over, come quella dell’Istituto Universitario Europeo (IUE). Una sfida che l’Istituto ha affrontato in un processo di cambiamento ancora in corso, e che ha avuto in Xperience – la soluzione per il Service Management di Basis Information Technology – un importante alleato oltre che una guida nella razionalizzazione dei proces ...