Tag: artificial intelligence

Come cambiano i contact center ai tempi del covid-19

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È stato evidente fin dal primo momento che questo periodo particolare avrebbe modificato le abitudini delle persone, lavoratori e non, a questo camb ...
Quando il chatbot parla con i clienti su WhatsApp

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Quanti touch point può toccare l’intelligenza artificiale? Se non proprio tutti, sicuramente molti. Nel vasto mondo della customer experience dialog ...
L’Ansa lancia l’osservatorio sull’intelligenza artificiale

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L'Ansa ha lanciato il suo osservatorio sull'intelligenza artificiale, un canale completamente dedicato all'innovazione evidenziando le possibilità e ...
La tecnologia a portata di podcast con “2030”

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In questo periodo così pesante e gravoso la tecnologia si rivela nuovamente un brillante alleato; e proprio grazie alla tecnologia che nasce "2030 - ...
Le tecnologie vocali al tempo del Covid-19

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L'emergenza Coronavirus ha messo a dura prova la macchina sanitaria e non solo: sono stati messi sotto pressione il governo, il sistema sanitario e ...
Perché l’Intelligenza Artificiale migliora la relazione con il cliente

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La Customer experience è diventata una vera e propria disciplina di business, non a caso si parla di Customer experience Management e gestione del C ...
Grazie al Politecnico di Milano l’IA diventa più sostenibile

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Il Politecnico di Milano ha sviluppato nuova generazione di acceleratori di intelligenza artificiale con maggiore efficienza energetica e migliore s ...
Il CRM aziendale del futuro: come l’IA può supportare i processi CRM organici

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Un processo CRM aziendale è l’insieme delle attività interrelate che vengono svolte all’interno dell’azienda, creando valore attraverso la trasforma ...
LivePerson presenta Conversation Builder™ per creare chatbot aziendali

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LivePerson ha presentato Conversation Builder la sua soluzione tecnologica per formare personale non tecnico alla realizzazione di chatbot su scala ...
Uno sguardo al futuro con i trend tecnologici di Nuance per il 2020

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Il decennio che si è appena concluso è stato uno dei più importanti di sempre dal punto di vista della tecnologia: dall’adozione globale degli smart ...
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