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WunderVar: l’evento per testare le tecnologie firmate Var Group

WunderVar: l’evento per testare le tecnologie firmate Var Group

L’8 ottobre la Fondazione Riccardo Catella ospiterà tutte le più interessanti tecnologie del futuro firmate Var Group. Durante l’evento WunderVAR, Var Group, con Cisco e i partner  IBM, Apple e Veeam, propone un'esperienza immersiva nelle tecnologie che portano a un livello superiore di efficienza e sicurezza le aziende che vogliono trarre il massimo vantaggio dalle innovazioni tecnologiche. I partecipanti seguiranno un percorso tra quattro aree interdipendenti che permetterà di scoprire quali s ...
Assistenti vocali, come la voce può migliorare processi aziendali e CX

Assistenti vocali, come la voce può migliorare processi aziendali e CX

In principio fu Siri, l’assistente intelligente lanciato per la prima volta da Apple nel 2011 e già pensato per farci svolgere meglio e più in fretta una serie di operazioni semplici, come cercare un numero sulla rubrica, chiamare qualcuno o mettere la sveglia per il giorno successivo. Era il primo vero assistente vocale della storia – o perlomeno il più vicino ai modelli che oggi conosciamo – e arrivava dopo una serie di innovazioni che dal 1961 avevano visto altre realtà come IBM, Carnegie Mel ...
Customer Experience Management e PMI, il traguardo è ancora lontano

Customer Experience Management e PMI, il traguardo è ancora lontano

La Customer Experience è la somma delle esperienze, delle sensazioni, delle emozioni e dei ricordi che un cliente matura nell’interazione con un brand. Se un’azienda è in grado di creare esperienze d’acquisto memorabili, cioè che rimangano impresse nella mente del consumatore e che influenzino il suo futuro comportamento, significa che ha saputo sviluppare un vantaggio competitivo sostenibile. Ma quante sono in Italia le aziende che sono riuscite a sviluppare questo vantaggio? La seconda ricerca ...
Prospects: l’app per trovare clienti con un semplice swipe

Prospects: l’app per trovare clienti con un semplice swipe

CRIBIS - società del Gruppo CRIF specializzata nella business information – lancia PROspects, la nuova app per le figure commerciali, sia aziendali sia agenti di commercio e liberi professionisti – che in Italia sono quasi un milione - alla ricerca di nuovi clienti da contattare per proporre prodotti e soluzioni di business. PROspects offre tutto questo in una app intuitiva, semplice da usare e intelligente, disponibile gratuitamente sugli store Apple e Android. “L’identificazione di nuove ...
SaldiPrivati migliora la shopping experience online con Apple Pay

SaldiPrivati migliora la shopping experience online con Apple Pay

In risposta alle crescenti richieste da parte dei clienti di metodi di pagamento online semplici e sicuri, SaldiPrivati ha deciso di rendere disponibile agli utenti Apple Pay, affiancando così Apple nel lancio del servizio in Italia grazie all'integrazione del nuovo metodo di pagamento ora accessibile per tutti i clienti che dispongono di un iPhone o iPad. Apple Pay, un nuovo metodo di pagamento a disposizione dei clienti Sicurezza e privacy sono il cuore di Apple Pay, che non prevede la memor ...
Digital Customer Experience: le sfide nell’era delle organizzazioni senza volto

Digital Customer Experience: le sfide nell’era delle organizzazioni senza volto

Oggi l'esperienza del cliente non è più perfettamente definita e facile da misurare, ma si è evoluta verso una matrice complessa che implica numerose variabili e misurazioni. In un contesto dinamico e profondamente frammentato come il mondo digitale, è possibile definire le priorità rispetto alle esperienze che si vogliono misurare e comprendere a fondo il ruolo che la gestione delle performance digitali svolge rispetto alla Customer Experience? A mio avviso la risposta è positiva, ma è necessa ...
InIn premia Xerox: creata app Contact Center per Apple Watch

InIn premia Xerox: creata app Contact Center per Apple Watch

La creazione di un’innovativa applicazione per Contact Center disponibile per Apple Watch ha permesso a Xerox di guadagnarsi il Partnership Award di Interactive Intelligence: le due aziende – attive nel campo della ricerca e dell’innovazione, e capaci di offrire soluzioni all’avanguardia in grado di soddisfare e rispondere proattivamente alle esigenze in continua evoluzione dei clienti – hanno sviluppato tale applicazione in collaborazione con KPN, uno dei più importanti fornitori di servizi ICT ...

Econocom: mobilità aziendale con Apple e i nuovi servizi di classe enterprise

A Roma pochi giorni fa, Apple ed Econocom, uno tra i principali digital system integrator europei, hanno unito le rispettive competenze nell’ambito dell'evento “Lavorare con iPhone e iPad”. Le due aziende hanno presentato strategie, vantaggi e testimonianze legati all'enterprise Mobility Management più innovativo, capace di coniugare il pay per use con un’adattabilità di classe enterprise. L’evento ha visto esperti delle due aziende raccontare come la rivoluzione digitale ha portato alla luce o ...
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