Tag: agenti virtuali conversazionali

I 5 consigli di Spitch per implementare assistenti vocali & chatbot

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Spitch, azienda internazionale specializzata nello sviluppo e implementazione di soluzioni di tecnologia vocale, stila una lista di linee guida per ...
Yamamay e Accenture danno il benvenuto ad “Anna” la nuova fashion stylist

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L'unione tra moda e tecnologia portano Yamamay ed Accenture a stringere una partnership per un nuovo store concepito per dare ai clienti un’esperien ...
I 5 errori +1 del Social Customer Care

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A quasi un anno di distanza dal nostro articolo “le regole del social customer care” (che vi consiglio di leggere perché ancora molto attuale) arriv ...
Come gli assistenti virtuali possono agevolare il lavoro degli HR

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Il 2019 sembra essere un anno particolarmente prolifico per scrivere di assistenti virtuali. Io personalmente leggo almeno 4 articoli a settimana su ...
Meglio un contenuto adesso o un’experience domani?

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Chi si fermi a guardare a che punto è arrivata la relazione tra Brand e Clienti potrebbe rimanere stupito del grado di capillarità, personalizzazione ...
Logistica e trasporti si trasformano con l’Intelligenza Artificiale

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Nel corso degli anni svariate tecnologie hanno influenzato il mondo della logistica e hanno forzato le aziende a continui mutamenti organizzativi per ...
Spitch anticipa i trend del 2019 in tecnologie vocali e customer care

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Il 2018 è stato un anno fondamentale per le tecnologie vocali: la loro adozione, soprattutto nel customer care, ha smesso di essere considerata un’a ...
Pathfinder di Nuance è la nuova soluzione per migliorare l’intelligenza conversazionale

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In occasione del Customer Experience Summit, Nuance Communications, Inc. ha annunciato Project Pathfinder, una tecnologia rivoluzionaria che permett ...
Arriva Alf, l’assistente virtuale per i commercialisti

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Il Gruppo 24 ORE e IBM annunciano l'arrivo di "Alf" (Artificial Loyal Friend), l'assistente virtuale per i commercialisti basato su IBM Watson. Creato ...
Le parole per dirlo: gli assistenti vocali e il dialogo del futuro

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La Customer Experience passa attraverso l’interazione con chatbot e assistenti vocali: il trend è oramai consolidato per aziende, banche e servizi di ...
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