SPECIALI CMI 2016

Customer Experience e Internet of Things – CMI anno 5 n.1 Scarica il pdf

KPI per misurare la soddisfazione del cliente – CMI anno 5 n.3 Scarica il pdf

Speech & Text Analytics– CMI anno 5 n.5 Scarica il pdf

Gestione della conoscenza – CMI anno 5 n.6 Scarica il pdf 

Sondaggi, Survey e Mystery Client – CMI anno 5 n.7 Scarica il pdf

Gestire le persone, ottimizzare le performance – CMI anno 5 n. 9 Scarica il pdf

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