Categoria: Ricerche

Innovazione PMI, i risultati della ricerca axélero

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Qual è la predisposizione delle imprese italiane all’innovazione tecnologica e quali sono i comparti più sensibili e le categorie di prodotto sulle qu ...
Il rapporto di Allianz “The Rise of Artificial Intelligence” mostra i rischi e i benefici dell’IA

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Il futuro è già qui e i mercati sono guidati dalla sempre maggiore diffusione dell'IA (intelligenza artificiale) tra Chatbot e veicoli autonomi che ...

Focus su dati e CX: ecco come restare competitivi nell’era digital

Concentrarsi sulla comprensione dei bisogni dei clienti, sulla digitalizzazione e sulla cyber security: questo il must per le aziende europee che punt ...
“Campioni della crescita 2018”, Noovle tra i protagonisti

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“Essere all’apice di una classifica che ha censito più di 7 milioni di aziende e comparire fra le prime trecento aziende italiane che costituiscono il ...
L’AI accorcia la distanza tra aziende e consumatori

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Nuance Communications ha analizzato l’evoluzione di biometria vocale, assistenti virtuali e Customer Service nell’ultimo anno per delineare i principa ...
IT e CX, ecco le tendenze che caratterizzeranno il 2018

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Il 2018 sarà un anno ricco di sfide e opportunità, e le nuove tecnologie continueranno a proliferare rapidamente. Dimension Data ha stilato le princip ...
Conversational Commerce, largo agli assistenti vocali

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Il Digital Transformation Institute di Capgemini ha presentato un report dal titolo “Conversational Commerce: Why Consumers Are Embracing Voice Assist ...
Realtà aumentata, strategie e nuovo valore per le aziende

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È stato pubblicato sull'Harvard Business Review (HBR) il terzo articolo frutto della collaborazione tra Jim Heppelmann, presidente e CEO PTC, e Michae ...
L’anno nuovo porterà più AI per le campagne marketing

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Sempre più intelligenza artificiale per il marketing nel 2018: è quanto rilevato dall’indagine Forrester Consulting commissionata da Sizmek, secondo l ...
Capgemini svela quanto può valere l’engagement emotivo dei clienti

Capgemini svela quanto può valere l’engagement emotivo dei clienti

Il vero engagement passa dalle emozioni: queste sono la chiave di volta per la fidelizzazione dei clienti secondo quanto emerso dal più recente report ...
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