Categoria: Ricerche

Salesforce State of Service arriva alla quarta edizione

Salesforce State of Service arriva alla quarta edizione

Salesforce presenta la quarta edizione dell’indagine State of Service che fornisce una panoramica di quelle che sono oggi le priorità, le sfide e gli ...
Klarna delinea 5 tipologie di consumatori per il 2021

Klarna delinea 5 tipologie di consumatori per il 2021

L'anno appena passato ha stravolto le abitudini dei consumatori. Klarna ha condotto una ricerca per conoscere meglio questi cambiamenti e le abitudi ...
Omnichannel: dove puntano i trend 2021

Omnichannel: dove puntano i trend 2021

La spinta all’omnicanalità che in questi mesi ha interessato la maggior parte delle aziende e dei consumatori – in modo trasversale a settori e fasce ...
L’omnicanalità tra i principali trend del nuovo anno secondo Selligent

L’omnicanalità tra i principali trend del nuovo anno secondo Selligent

Dopo un anno così impegnativo, che ha causato enormi cambiamenti anche nel comportamento dei consumatori, con un impatto devastante sui brand e sull ...
Pubblicati i risultati dell’Holiday Shopping Report 2020 di Salesforce

Pubblicati i risultati dell’Holiday Shopping Report 2020 di Salesforce

Salesforce ha pubblicato il 2020 Holiday Shopping Report, l’analisi annuale sull’andamento dello shopping durante le feste. I dati di Salesforce m ...
I progressi della digital transformation nello studio di Capgemini

I progressi della digital transformation nello studio di Capgemini

Il nuovo studio di Capgemini  Digital Mastery 2020: How organizations have progressed in their digital transformations over the past two years, cond ...
Amilon mostra come sono cambiati i consumi durante la pandemia

Amilon mostra come sono cambiati i consumi durante la pandemia

Come la pandemia ha cambiato il mondo del lavoro, ha anche stravolto i cosumi degli italiani. L'osservatorio condotto da Amilon, società del Gruppo ...
Il retail nell’era della digitalizzazione nel report di Minsait

Il retail nell’era della digitalizzazione nel report di Minsait

La digitalizzazione già faceva parte delle realtà del retail, ma la pandemia ha spinto ulteriormente il pedale su alcune tematiche come l'ecommerc ...
Salesforce presenta la ricerca State of Connected Customer 2020

Salesforce presenta la ricerca State of Connected Customer 2020

Salesforce presenta i risultati della quarta edizione dell’indagine State of the Connected Customer. Empatiche, person ...
Lo stato degli assistenti conversazionali in italia, nel report di CELI

Lo stato degli assistenti conversazionali in italia, nel report di CELI

CELI, la società di H-FARM che progetta e sviluppa sistemi di intelligenza artificiale basati su machine learning e reti neurali, ha mappato il mond ...
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