Short news

Webranking: cosa ci possiamo aspettare dal marketing 2024

Webranking: cosa ci possiamo aspettare dal marketing 2024

Tra le previsioni per il 2024, quella realizzata da Webranking,  agenzia  per lo sviluppo digitale, parte dalle opinioni di 300 manager ed executive italiani sulle sfide e strumenti per il marketing del futuro. Dal Marketing Executive Report 2024 sono emerse le sfide e le preoccupazioni principali. Partiamo dalle risorse economiche: solo il 20% dei manager disporrà di budget sufficienti per raggiungere gli obiettivi aziendali. Anche sul fronte delle risorse umane emergono importanti criticità ...
Zendesk: maggiore qualità delle interazioni con Klaus

Zendesk: maggiore qualità delle interazioni con Klaus

Zendesk ha annunciato la firma di un accordo definitivo per acquisire Klaus, la piattaforma di gestione della qualità alimentata dall’AI. Il customer service sta vivendo una profonda trasformazione guidata dal crescente aumento delle interazioni con i clienti.  I team del servizio cliente si trovano a dover fornire un servizio di qualità e nello stesso tempo aumentare l'efficienza dei processi su tutti i canali. Grazie a Klaus, i clienti di Zendesk potranno offrire un servizio coerente e di al ...
Un avatar conversazionale tutto italiano al Massachusetts General Hospital

Un avatar conversazionale tutto italiano al Massachusetts General Hospital

L’impresa senese QuestIT ha realizzato un avatar conversazionale che sarà a disposizione dei professionisti del Massachusetts General Hospital. Katherine, questo il nome dell'avatar, è dotato di un Large Language Model verticale che lo rende in grado di comprendere e riprodurre alla perfezione il linguaggio medico. Katherine, nell’ambito del programma Raising Healthy Hearts, aiuterà i medici a salvaguardare la salute cardiovascolare di bambini e adolescenti di età non superiore ai 18 anni da fa ...
Samsonite Europe: migliora l’esperienza dei clienti con Oracle

Samsonite Europe: migliora l’esperienza dei clienti con Oracle

Samsonite Europe, noto marchio del mercato di valigeria, borse da viaggio e accessori, recentemente ha implementato gli ultimi sistemi mobile Oracle Retail Xstore Point-of-Service in tutti i suoi negozi europei, facilitando così gli addetti alle vendite nel seguire i clienti da qualsiasi luogo. L'implementazione di Xstore è stata realizzata con il supporto di Oracle Retail Consulting. “Sia che si tratti di contesti fisici che online, l’obiettivo è offrire al nostro personale e ai nostri clienti ...
Come sarà l’influencer marketing nel 2024?

Come sarà l’influencer marketing nel 2024?

L’influencer marketing e gli User Generated Content (UGC) sono diventati un'importante leva di comunicazione e costituiscono una quota sempre maggiore all’interno dei budget aziendali. Skeepers, tech company specializzata nella creazione di esperienze di acquisto attraverso contenuti generati dagli utenti (UGC), ha evidenziato tre tendenze principali che vedremo svilupparsi nel 2024. Cosa sono gli UGC? Con il termine UGC si identificano tutti quei contenuti relativi a un brand o ai suoi p ...
Irenlucegas.it: nuove funzionalità per una comunicazione personalizzata

Irenlucegas.it: nuove funzionalità per una comunicazione personalizzata

Iren luce gas e servizi già da giugno 2023 accoglie sul web con un portale in grado di offrire una user experience integrata fra offerte e prodotti, e-commerce e servizi evoluti di assistenza digitale. Il primo obiettivo era offrire una piattaforma digitale accattivante, con un aspetto nuovo, e una fruibilità semplice e veloce. Dopo il go live, lo sviluppo di irenlucegas.it è proseguito per offrire uno strumento personalizzato e flessibile capace di rispondere alle esigenze di ciascun utente. O ...
Come cambiano le abitudini di pagamento

Come cambiano le abitudini di pagamento

Come cambiano le abitudini di pagamento? Se lo è chiesto Skrill, brand di pagamenti digitali affermato a livello globale che fa parte di Paysafe, piattaforma globale di pagamenti, commissionando a Sapio Research, nell’ottobre 2023, una ricerca. L'intento era  esplorare il cambiamento dei comportamenti di spesa dei consumatori e le loro attitudini nei confronti dei pagamenti. Sono stati intervistati 14.500 consumatori in Europa, di cui 1002 in Italia, Nord America e America Latina Un primo dato ...
AI e affidabilità dei dati: il report di Salesforce

AI e affidabilità dei dati: il report di Salesforce

Il report di Salesforce State of Data & Analytics, il report di Salesforce ha fotografato le tendenze e le sfide che le aziende stanno affrontando per imparare a gestire dati sempre più estesi e complessi, in particolare di fronte alle novità introdotte dall’intelligenza artificiale generativa. Alcuni dati evidenziano a che punto sono le aziende italiane su questa strada. Il 62% dei responsabili IT delle aziende italiane afferma di avere ancora difficoltà a definire le priorità aziendali a ...
Collaborazione tra Sap e Paypal per i pagamenti digitali

Collaborazione tra Sap e Paypal per i pagamenti digitali

I pagamenti digitali tra BtoB spesso devono rispondere a  specifici requisiti aziendali e di conformità per l’invio e la ricezione e per le transazioni aziendali vengono utilizzati digital wallet, stanze di compensazione automatizzate (Automated Clearing House, ACH) e carte di credito. Il connettore PayPal Braintree Digital Payments, basato su SAP Business Technology Platform (SAP BTP), è una delle soluzioni che aiutano a semplificare tutto il processo. SAP BTP riunisce dati e analytics, int ...
Ranking Ecommerce: a dicembre l’elettronica di consumo  vola

Ranking Ecommerce: a dicembre l’elettronica di consumo vola

Il consueto aggiornamento mensile del Ranking Ecommerce di Casaleggio Associati, vede crescere ancora il numero di aziende presenti nella classifica. Sono 5.707, di cui 1.249 aziende attive nel settore Moda, 596 aziende fanno parte del settore Casa e Arredamento e 589 aziende fanno parte del settore Tempo Libero. Da notare nell'ultimo mese  la forte crescita dei siti di Elettronica di consumo, in particolare grazie alle promozioni del Black Friday. Tra i siti di Ecommerce analizzati da Casaleg ...
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