Categoria: Short news

Come diventare aziende votate al social anche nella relazione coi clienti?

Secondo la società SocialBakers, queste le strade da percorrere: aprirsi, ossia fare in modo che i profili web aziendali prevedano la possibilità di i ...

Adsl e Pc, e il call center può partire

Un call center che non prevede investimento iniziale: è questa la promessa della società WatsOn, controllata da Ventuno Group, che lancia Easy Call, s ...

Oracle nel Quadrante Magico Gartner delle campagne Crm multicanale

La società di analisi Gartner ha incluso Oracle Siebel Crm nel quadrante dei leader del rapporto “Magic Quadrant for Crm Multichannel Campaign Managem ...

Aspect lancia la nuova piattaforma Aspect Applications Foundation

La nuova e versatile piattaforma integra i software di gestione delle interazioni multi-canale con le soluzioni di workforce optimization, grazie alle ...

Overseas Industries e Luca D’Ambrosio acquisiscono Visiant Contact

Visiant Contact, società italiana leader nel settore del Customer Relationship Management, cambia proprietà a seguito dell’acquisizione da parte dei s ...

Social media, guardare all’arredamento per imparare

Se dalle esperienze di successo si possono trarre suggerimenti interessanti, è opportuno osservare la strategia di relazione con il cliente che segue ...

Buon compleanno, contact center della Protezione Civile

Un anno fa veniva inaugurato il Contact Center del Dipartimento della Protezione Civile, realizzato in collaborazione con Linea Amica-Formez PA. In qu ...

Avaya, oltre il contact center

Se il cliente richiede una customer experience globale e allargata a ogni canale, compito dei fornitori di tecnologia è agevolare questo tipo di appro ...

L’assistente di volo Alitalia assiste il cliente con il tablet

Anche in cielo la tecnologia supporta il customer care: i servizi di bordo forniti dal personale Alitalia per le classi Business e Magnifica sono infa ...

eGain rafforza la presenza in Italia

Sistema ad hoc le pedine della sua strategia eGain, società che fornisce software per la gestione delle interazioni con i clienti in ambienti multican ...
1 153 154 155 156 157 161 1550 / 1608 ARTICOLI