Categoria: Short news

Assocontact non ci sta

La trasmissione di giovedì 24 maggio ha fatto reagire in modo molto deciso l'associazione che riunisce le maggiori, e più serie, realtà del settore de ...
Un totem per accedere ai servizi del Comune di Torino

Un totem per accedere ai servizi del Comune di Torino

Nell’ambito dei servizi on line del progetto Torino Facile, il Comune e il Csi Piemonte hanno attivato anche un totem interattivo (primo di una serie) ...

Là dove la crisi morde, un supporto arriva dal call center

“Che nessuno si senta solo” non è un semplice augurio. È l’efficace nome che è stato dato al call center che sarà attivo dal primo giugno e rivolto a ...
Customer experience e forza vendite unite per supportare i clienti

Customer experience e forza vendite unite per supportare i clienti

La multicanalità è, in casa Oracle, il giusto strumento per migliorare la gestione dei clienti e avere una visione complessiva dei loro comportamenti. ...
Il dialogo con l’Inps? Passa per il web

Il dialogo con l’Inps? Passa per il web

Nuovi cambiamenti e aggiornamenti in casa Inps, per quanto concerne la relazione “digitale” con i propri utenti. Dal mese di maggio è infatti possibil ...

Per i contact center è il tempo della virtualizzazione

Addio postazioni di controllo fisse, con infrastruttura rigida alle spalle. Il mondo del cloud computing aiuta a snellire l’operatività nei call cente ...

Dite la vostra sul direct marketing

Quali traiettorie sta prendendo il direct marketing multicanale? Cosa ne pensano le imprese, quali esigenze hanno, come lo utilizzano? Per scoprirlo, ...

Il customer care telefonico di Enel – made in Visiant Contact – premiato per l’efficienza

Visiant Contact, società specializzata nel Crm e nell’offerta di soluzioni di Business Process Outsourcing, è stata premiata da Enel quale partner che ...

La customer experience di Webank vive della “voce” del cliente

Webank si è costruita la fama di banca attenta ai social media e alla relazione con il cliente che passi attraverso una vera esperienza emozionale. Le ...
Ciao Impresa, la rete di aziende e Camere di Commercio

Ciao Impresa, la rete di aziende e Camere di Commercio

Dialogare con la Camera di Commercio di riferimento, avere informazioni sui servizi e le scadenze. Dall’altro lato, dialogare e conoscere i propri sta ...
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