Short news

Ricoh indaga: come saranno le banche del futuro?

Ricoh indaga: come saranno le banche del futuro?

Ricoh – Gruppo multinazionale che fornisce soluzioni per la stampa office e per il production printing, servizi documentali e servizi IT –, avvalendosi del supporto dell’Economist Intelligence Unit, ha promosso lo svolgimento di alcune ricerche volte a evidenziare il legame sempre più profondo tra tecnologia e banche, per esempio nell’ambito del Customer Service. Il settore bancario, quando si tratta di innovazione guidata dalla tecnologia, è da considerarsi un early adopter: basti pensare al ...

hybris Extend si integra con Google Analitics

hybris, azienda del Gruppo SAP, ha annunciato la disponibilità di Google Analytics in hybris Extend: “Le Analitycs hanno un’importanza cruciale per i brand che devono capire il loro pubblico e migliorare la Customer Experience” ha dichiarato Patrick Finn – Senior Vice President, Global Channel & Partnership, hybris and SAP Costumer Engagement and Commerce. “Dato che molti clienti di hybris fanno già affidamento su Google per le sue capacità nel campo delle analytics, creare una partnership c ...
Multicanalità e CRM per la Customer Experience

Multicanalità e CRM per la Customer Experience

Il 18 giugno ha avuto luogo l’evento “Multicanalità e CRM per la Customer Experience”, organizzato da ASAP Service Management Forum al CSMT di Brescia. L’obiettivo era quello di analizzare le potenzialità della multicanalità nell’approccio al cliente per l’offerta di prodotti e servizi. I primi a prendere la parola sono stati Anna Codini e Nicola Saccani, entrambi dell’Università di Brescia; la prima ha illustrato le opportunità offerte alle aziende dal cliente multicanale per incrementare il ...

Avaya ancora leader nel Magic Quadrant 2015 di Gartner

Per il quindicesimo anno consecutivo Avaya conquista una posizione di leadership nel Magic Quadrant di Gartner per le infrastrutture di Contact Center. La società stabilisce così un nuovo standard di riferimento, poiché è l’unica a essere apparsa regolarmente tra i leader fin dal 2001, anno di nascita di questo report. Nel corso degli anni Avaya si è impegnata ad ampliare costantemente le soluzioni offerte, anche grazie alle collaborazioni con Google, VMware, HP, BT Wholesale e numerosi partner ...
Econocom Italia acquisisce Bizmatica

Econocom Italia acquisisce Bizmatica

Econocom, digital service provider che affianca le aziende europee nel percorso che ha portato alla rivoluzione digitale, cresce ancora con l’acquisizione di Bizmatica, player multinazionale che opera nel settore ICT con un’offerta disoluzioni che supportano i processi di “trasformazione” delle aziende per competere negli scenari attuali e futuri dell’economia digitale”. Si tratta di un’operazione del tutto in linea con il nuovo posizionamento di Econocom e coerente al piano “Mutation 2013-20 ...

Gli italiani e la Società Connessa

La digitalizzazione prosegue inarrestabile, e le profonde trasformazioni promosse dall'ICT dimostrano quanto sia vicina l’era della Società Connessa. Secondo l’ultima edizione del Mobility Report Ericsson le sottoscrizioni mobili, che ora si attestano attorno ai 7.2 miliardi, supereranno nel 2015 la popolazione mondiale; si stima inoltre che nel 2016 un individuo su due nel mondo sarà in possesso di uno smartphone, contribuendo quindi all’aumento esponenziale del traffico dati in mobilità. Entro ...

Dynatrace trionfa nel Digital Performance Management

Un 2015 da record per Dynatrace, azienda leader nel mercato del Digital Performance Management: in questo anno fiscale ha acquisito più di 1.000 nuovi clienti e ha superato i 350 milioni di dollari di fatturato. Ecco, in dettaglio, gli incredibili risultati raggiunti: crescita al 58%, trainata dal focus sulla gestione delle prestazioni digitali; acquisizione di nuovi clienti pari al 31%; aumento del 64% nelle vendite guidate dai partner; tasso di rinnovo clienti al 91%. Aziende come Adobe, ...
1Day4Sale: metodi e comportamenti utili per incrementare i risultati

1Day4Sale: metodi e comportamenti utili per incrementare i risultati

Venerdì 3 luglio, lo Studio Mario Silvano in collaborazione con Idea Technologies Srl, propone a Milano una giornata dedicata al mondo della vendita per scoprire metodi e comportamenti utili per incrementare i risultati. Il corso, intitolato "1Day4Sale", è rivolto a: direttori commerciali/vendite, direttori marketing, venditori e agenti sales backoffice. Gli argomenti trattati saranno: - Le linee guida per vendere di più e meglio nel mercato di oggi - Neuromarketing e psicologia per comprend ...

Fusione tra Keynote e Dynatrace

Dynatrace, leader di mercato nel digital performance management, annuncia che Keynote diverrà parte dell’azienda, creando la realtà di business più innovativa al mondo nel monitoraggio dell’esperienza e dei comportamenti degli utenti. Questa mossa strategica rafforza il posizionamento sul mercato di Dynatrace come principale provider di soluzioni di digital performance management, che offre un insieme unico e completo di funzionalità per le aziende che vogliono trasformarsi in digital enterprise ...
REVENTOO partner tecnico dell’evento Hybris – Trilog

REVENTOO partner tecnico dell’evento Hybris – Trilog

REVENTOO, la piattaforma innovativa cloud based che permette di gestire e monitorare i processi legati alla comunicazione dei punti vendita o delle reti vendita integrandosi direttamente con il CRM aziendale, è partner tecnico dell’evento Hybris-Trilog. L’evento si è tenuto ieri, giovedì 18 giugno, a Milano presso la Terrazza di via Palestro dalle ore 10. Trilog è una società del settore IT- digital con sede a Milano, Parigi e Amsterdam, che supporta le grandi realtà aziendali nell’implementaz ...
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