Categoria: Short news

La nuova immagine aziendale di E-Care

Nuovo logo, nuova release del sito web (www.ecare.it) per l’azienda E-Care, che opera nel settore dei servizi di customer care in outsourcing dal 2000 ...

Numero antiviolenza 1522, arriva il call center più moderno

Il Raggruppamento Temporaneo d’Imprese composto da Solgenia e dall’Associazione Nazionale Volontarie del Telefono Rosa Onlus si è aggiudicato la gara ...

A Milano il Symposium Microstrategy

All’interno della Business Intelligence risiedono le tecniche più moderne di conoscenza di dati e informazioni, dunque dei clienti. Per condividere le ...

Numeri verdi, quanto la PA parla al cittadino

Linea Amica, il contact center del Ministero per la Pubblica Amministrazione realizzato da Formez PA, ha realizzato un’indagine su tutti i numeri verd ...

La personalizzazione spinta delle campagne di e-mail marketing

Accompagnare la visita di un prospect su un sito non è più sufficiente: occorre garantirgli un’esperienza di navigazione emozionale e personalizzata, ...

1500, il numero che fa bene alla Sanità

17 mila telefonate (200 in media al giorno) per 85 giorni: si è chiuso con questo bilancio il servizio estivo organizzato dal Ministero della Salute p ...

La banca diventa multicanale nel contatto coi clienti

L’Osservatorio sui contact center bancari condotto da ABI Lab e dall’Ufficio analisi gestionali dell’ABI, rileva che le banche italiane stanno usand ...

Iab Forum, il digitale cambia il cliente che cambia l’azienda

Anche quest’anno Iab Italia, Associazione italiana che rappresenta gli operatori del mercato della comunicazione digitale interattiva nel nostro Paese ...

A SMAU con noi

Grazie alla collaborazione con SMAU in qualità di Media Partner abbiamo la possibilità di invitare gratuitamente tutti i nostri lettori, abbonati e no ...
Il meglio dal call center nel libro di Chiara Munzi

Il meglio dal call center nel libro di Chiara Munzi

Si intitola “Come gestire il call center – Tecniche efficaci di gestione per ottenere il massimo risultato” il nuovo libro di Chiara Munzi, profession ...
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