Categoria: Short news

Estendere l’engagement anche ai social media

Tante aziende scelgono di essere presenti sui social media: ma quante di queste seguono una strategia precisa? Quante si sono prefissate un preciso ob ...

Colt e il call center efficiente

Mentre Gartner spiega che il fatturato per i servizi Crm in Europa crescerà del 7% nel 2013, deve far riflettere il dato che vede ancora il 50% dei cl ...

Il video parte integrante della collaboration BtoB

Un nuovo concetto di Collaboration BtoB, che utilizza il video per consentire alle persone di dialogare non in presenza. Questo è quanto propone Cisco ...

Premiati i servizi bancari più innovativi

Anche quest’anno – come nelle due precedenti edizioni - l’Abi ha premiato le soluzioni più innovative che le banche hanno saputo trovare e applicare a ...

Alcatel-Lucent segue la conversazione dei clienti

Una suite per modificare il proprio customer service e allinearlo alle richieste dei clienti: questa è la finalità della nuova OpenTouch Customer Serv ...

Le “best” con la miglior reputazione

Il Reputy Institute ha pubblicato anche quest’anno l’elenco delle aziende che in Italiana godono della miglior reputazione (Italy RepTrak 2013), che, ...

Le assicurazioni studiano la Customer Experience dei clienti

Tempo di riflessione, per il mondo delle assicurazioni. Il VI World Insurance Report 2013 pubblicato da Capgemini ed Efma sostiene che solo il 30% dei ...

Il Social Media Marketing di Mirabilandia

Anche i parchi di divertimento hanno necessità di catturare nuovi clienti e di rimanere in contatto – su ogni piattaforma – con quelli già consolidati ...

L’esplosione di Skype

Telefonare è bello, con Skype ancor di più, dato che la società di servizi Voip ha recentemente dichiarato che ogni giorno le chiamate in voce tramite ...

Il sito web resiste: è il vero strumento di marketing

Secondo il 45% degli esperti di marketing americani intervistati da Gartner, per ottenere una campagna di marketing di successo è necessario puntare s ...
1 142 143 144 145 146 161 1440 / 1608 ARTICOLI