Categoria: Short news

Telecom Italia, l’assistenza agli smartphone avviene da remoto

Nuovo servizio a disposizione dei clienti Telecom Italia mobile business, che possono oggi ricevere assistenza da remoto – su smartphone, tablet, Pc - ...

Anche la comunità finanziaria è affascinata dai Digital Media

La comunità finanziaria internazionale, che di solito si informa attraverso le comunicazioni istituzionali al mercato, ha iniziato a osservare con int ...

Convergenza dei canali? Così cambia il comportamento d’acquisto

La presenza di più canali da cui attingere informazioni sta modificando il comportamento di acquisto degli utenti web, anche italiani. È quanto emerge ...

IrideCall, per una campagna di marketing efficace

Almawave lancia IrideCall, soluzione per la comunicazione verso i clienti, nello specifico per le campagne di marketing outbound (di customer caring, ...

Il “social” è un’opportunità: chi ci crede?

Spietata ma efficace la fotografia che Ibm, con il report “The Business of Social Business”, fa – a livello mondo - dei manager alla prese con l’impat ...

I consumatori on line alla ricerca di supporto

Il negozio virtuale è, per il cliente del web, abbastanza simile a quello tradizionale. Prova ne sono i dati di una ricerca commissionata da LivePerso ...

Al via la Social Media Week

Apre oggi i battenti la Social Media Week, dedicata al tema “Open & Connected: Principles for a Collaborative World” che si terrà in quattro location, ...

Esposizione al rumore: la valutazione copre adesso anche i call center

200 mila persone lavorano, in Italia, nelle strutture dei call e contact center. Un numero importante di individui che, anche se non esegue lavori usu ...

Da Salesforce.com la suite per il marketing social

Unite il cloud alle nuove potenzialità del marketing, e otterrete una piattaforma dalla quale gestire tutte le attività: è questa la proposta che Sale ...

Big Data, chi sono costoro?

I fornitori di prodotti e servizi Ict non parlano d’altro che di Big Data, informazioni non strutturate provenienti da fonti disparate, che oggi la te ...
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