Short news
Qlik di nuovo in vetta al Magic Quadrant Gartner per le piattaforme di BI e Analytics
Per il sesto anno consecutivo Qlik® si trova tra i leader del Business Intelligence and Analytics Platform Magic Quadrant di Gartner, grazie alla completezza della sua visione e alla sua capacità di esecuzione.
Da sempre Qlik si focalizza sulla trasformazione del mercato della BI e cerca di soddisfare le esigenze in evoluzione degli utenti: nell’aprile 2015 ha annunciato l’ultima versione del proprio approccio moderno alla BI, basato su piattaforma, con la presentazione di un'offerta che este ...
Pat rafforza la sua attività in Spagna con una nuova sede a Madrid
L’anno nuovo si apre per il Gruppo Pat con l’inaugurazione di un nuovo ufficio a Madrid: la nuova sede svolgerà un ruolo chiave nel rafforzamento e nel supporto delle strategie marketing e commerciali pianificate dall’azienda nel territorio iberico. Già da alcuni anni, infatti, il management Pat ha deciso di consolidare la propria internazionalizzazione e la presenza in Spagna, investendo in questo mercato a seguito dei segnali positivi provenienti dai clienti spagnoli già acquisiti.
L’inaugu ...
Information Technology Forum 2016 a Milano il 23 febbraio
Torna a Milano l’appuntamento con i principali rappresentanti dell’Information Technology: la quarta edizione dell’Information Technology Forum, evento organizzato dall’Istituto Internazionale di Ricerca, si svolgerà il 23 febbraio 2016 presso l’Hotel Business Palace (MI).
I punti di vista sull’innovazione tecnologica verranno discussi e analizzati in quattro sessioni tematiche, che si svolgeranno nel corso della mattinata e che evidenzieranno i trend di
Retail, GDO & Fashion
Bankin ...
Novità Ericsson al Mobile World Congress 2016
In occasione del Mobile World Congress 2016, che si svolgerà a Barcellona dal 22 al 25 febbraio, Ericsson presenterà in anteprima le sue ultime innovazioni e condividerà il suo punto di vista sulle opportunità offerte dall’evoluzione verso la Networked Society, approfondendo temi quali il 5G, l’IoT, il cloud e l’impatto che la trasformazione digitale ha sulle persone, le imprese e la società.
Le nuove soluzioni proposte da Ericsson hanno l’obiettivo di aiutare i fornitori di servizi di comuni ...
I clienti vogliono comunicazioni personalizzate
I risultati dello studio Communication Crackdown (Un giro di vite sulle comunicazioni) ‒ sponsorizzato da Ricoh Europe e svolto da Coleman Parkes Research nel gennaio 2016, che ha coinvolto 2.892 persone di differenti nazionalità ‒ mostrano alle aziende la crescente intolleranza dei clienti verso comunicazioni non rilevanti e non personalizzate, e la conseguente necessità di cambiamento in tale ambito.
Come riportato nella ricerca, le comunicazioni aziendali non mirate – indipendentemente da ...
11 febbraio 2016: si celebra la Giornata europea del 112
Domani, 11 febbraio, l’Europa celebra la Giornata europea del 112: dal 2009 è stato scelto questo giorno per promuovere la conoscenza del Numero Europeo per l’Emergenza, il 112 appunto. In questa data tutti gli Stati Membri dell’Unione sono chiamati a organizzare iniziative volte a diffondere la conoscenza e a sensibilizzare i cittadini relativamente a tale servizio, ancora troppo poco conosciuto. È stato infatti rilevato che in media solo il 27% dei cittadini europei ha familiarità con il 112 e ...
In arrivo lo speciale di CMI Magazine dedicato all’IoT
Sta per essere pubblicato sul nostro sito lo speciale PDF – il primo del 2016 – che abbiamo deciso di dedicare al tema dell’Internet of Things in relazione alla Customer Experience.
Al suo interno il lettore troverà testimonianze e spunti di riflessione proposti da rappresentanti di varie aziende che si confronteranno sull’impatto che l’IoT può avere sulla CX, sulle modalità più efficaci per trattare l’enorme mole di dati generati da tali tecnologie e ricavarne informazioni utili al miglioram ...
Avaya: cloud ibrido per la comunicazione di piccole e medie imprese
Avaya porta sul mercato due soluzioni uniche nel loro genere, che rendono possibile un’integrazione e una migrazione fluide e semplici tra soluzioni on premise e cloud: le soluzioni Avaya Midmarket Cloud sono le prime soluzioni complete multicanale basate su cloud per la comunicazione unificata e il Contact Center, pensate in particolare per le piccole e medie imprese affinché possano trasformare la loro comunicazione e renderla capace di soddisfare le richieste che oggi arrivano dall’universo d ...
Dynatrace e Huawei rivoluzionano l’offerta CEM per il mercato TLC
Huawei ha deciso di scegliere la suite di monitoraggio e gestione delle prestazioni ideata da Dynatrace per realizzare la prima soluzione di Customer Experience Management (CEM) dedicata al settore delle telecomunicazioni.
Grazie a questa nuova soluzione, Huawei SmartCare®, gli operatori del mercato TLC potranno passare da una gestione dell’esperienza cliente basata sulla rete a un modello focalizzato sull’utente reale, in grado di analizzare direttamente i diversi comportamenti e le esigenze ...
TEKsystems indaga sullo stato dell’IoT nelle aziende
TEKsystems ha presentato un report basato su un sondaggio che ha coinvolto circa 200 business leader in tutto il mondo e che ha come argomento l'IoT: i risultati tratteggiano uno scenario in cui la maggior parte delle aziende (64%) associa all’Internet of Things grandi miglioramenti per la Customer Experience, anche se appare ancora lunga la strada da compiere per raggiungere i risultati desiderati.
Come risulta dal report in questione, le aziende spesso per affrontare le sfide e i cambiament ...