Categoria: Esperienze

Alexa rende l’esperienza di vendita più personale, naturale e autentica

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Pizza Hut fece scalpore due anni fa quando iniziò a prendere ordini vocali tramite Alexa di Amazon. Da allora, più rivenditori hanno seguito l'esemp ...
GDPR in italia: opportunità o obbligo?

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Sei mesi fa entrava in vigore il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, ampiamente considerato come il più grande cambiamento nel panorama ...
LivePerson e BPER per un nuovo servizio clienti

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Grazie a LivePerson le banche del Gruppo BPER Banca utilizzeranno la famosa app di messaggistica istantanea WhatsApp per offrire un servizio clien ...
Hevolus e Natuzzi, la mixed reality per la casa del futuro

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Hevolus ha supportato Natuzzi in un ampio progetto di digital innovation per migliorare la customer experience e navigare nel proprio appartamento a ...
Agcom vs. telemarketing: introdotto il prefisso unico

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Negli anni molti consumatori hanno ideato strategie più o meno sofisticate ed efficaci per evitare ciò che nella maggior parte dei casi appare loro so ...
Cresce l’impegno di CMI a sostegno delle startup

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L'Ippocastano – agenzia di design delle relazioni che nel 2012 ha dato vita a CMI Customer Management Insights – è entrato a far parte di Italia Start ...
Sorgenia lancia Nexty, la bolletta-video

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Sorgenia lancia la bolletta-video che semplifica l’energia questa è Nexty, la bolletta-video che rende l’energia più vicina alle persone.  La bolle ...
Deutsche Post sceglie Commanders Act

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Grazie a Data Commander, la CDP (Customer Data Platform) di Commanders Act, è ora possibile inviare informazioni pubblicitarie tramite posta ai visi ...
Il caso CartOrange: come cambia il modo di viaggiare

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Il caso CartOrange: giro d’affari e passeggeri in aumento grazie alla formula del consulente di viaggio. L’azienda che ha portato in Italia la figura ...
La digital transformation entra nelle catene alberghiere di prestigio

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Dall’Hotel Ermitage ad Abano Terme al Royal Continental di Napoli e molti altri prestigiosi hotel, passando per l’Auberge De La Maison a Courmayer, ...
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