Category: Esperienze

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Eolo premia la fedeltà dei clienti con Eolove

In occasione dei primi 10 anni di attività sul territorio, Eolo – operatore di telecomunicazioni – ha lanciato il suo primo programma fedeltà, Eolove, con l’obiettivo di ringraziare e premiare tutti quei clienti che finora hanno contribuito, con la loro scelta e la loro fedeltà, al successo dell’azienda.

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LivePerson e RBS insieme per la creazione degli hybrid Bot

La Royal Bank of Scotland ha deciso di fare della Customer Centricity e della costante disponibilità del servizio i suoi tratti distintivi: per raggiungere questo obiettivo lavorerà con LivePerson allo sviluppo dei primi hybrid Bot al mondo per il Customer Service, tecnologia che unirà esseri umani e Bot nella conversazione a...

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Migliorare la CX: Generali Italia si è rivolta agli studenti

Premiati i tre vincitori della Call4Ideas lanciata da Generali Italia in occasione dell’Hackathon 2017 “Semplifichiamo – Appassionati di semplicità”, rivolta a 15mila studenti e neolaureati tra i 18 e i 25 anni di tutte le università italiane per raccogliere e individuare le più innovative idee sull’assicurazione del futuro.

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SaldiPrivati migliora la shopping experience online con Apple Pay

In risposta alle crescenti richieste da parte dei clienti di metodi di pagamento online semplici e sicuri, SaldiPrivati ha deciso di rendere disponibile agli utenti Apple Pay, affiancando così Apple nel lancio del servizio in Italia grazie all’integrazione del nuovo metodo di pagamento ora accessibile per tutti i clienti che dispongono di...

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Miroglio Fashion potenzia la shopping experience con Oracle Retail

Il canale retail di Miroglio Fashion si rinnova grazie all’iniziativa Programma Retail 4.0, con l’obiettivo di migliorare efficienza e performance; il programma si basa sulle soluzioni della suite Oracle Omnichannel, che comprende Oracle Retail Xstore Point-of-Service, Oracle Retail Customer Engagement e Oracle Retail Order Broker.

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MSC for Me: Digital Innovation a bordo delle navi da crociera

L’innovazione digitale prende il largo con MSC Crociere grazie al programma MSC for Me, a bordo dal prossimo 3 giugno, che permetterà agli ospiti di dialogare in real time con la nave, personalizzando la crociera secondo le proprie esigenze e i propri gusti attraverso soluzioni tecnologiche – tra cui wearable technology...