Categoria: Esperienze

UNI e Associazione Mystery Auditing Italia assieme per il corso di formazione di Mystery Auditor

UNI e Associazione Mystery Auditing Italia assieme per il corso di formazione di Mystery Auditor

Dal 18 al 20 maggio si terranno, al Centro Formazione UNI di via Sannio a  Milano, 3 giorni di alta formazione sull’audit in incognito con la possibil ...

“Chiara” è il nuovo assistente digitale del comune di Milano.

Chiara è l'assistente digitale del comune di Milano, un chatbot sviluppato per connettere cittadini, turisti, Istituzioni, aziende, servizi, rendendo ...
Da Industria 4.0 a Impresa 4.0: il progetto europeo Manutelligence

Da Industria 4.0 a Impresa 4.0: il progetto europeo Manutelligence

Il progressivo sviluppo delle applicazioni dell’Internet of Things (IoT) in svariati ambiti di business sta rivelando quanto queste tecnologie, appare ...
Supporto per le agenzie Costa Crociere, ci pensa Smarty

Supporto per le agenzie Costa Crociere, ci pensa Smarty

Dalla prenotazione di una crociera alla gestione di ospiti con esigenze speciali: dopo il progetto pilota lanciato nel 2017, Smarty – innovativo chatb ...
Fidelizzazione e Customer Journey, la scelta di mobile-pocket

Fidelizzazione e Customer Journey, la scelta di mobile-pocket

Addio a tessere nel portafoglio e a cataloghi cartacei: la recente partnership siglata con Tiendeo permetterà ai clienti mobile-pocket italiani e spag ...

Evoluzione e trend della Customer Experience nella ristorazione

In questi anni non si è evoluta solo l’arte culinaria, ma anche il tipo di esperienza che i clienti sempre più connessi e digitalizzati si aspettano d ...

Turismo, non solo web: largo al consulente di viaggio

Il settore del turismo, che negli ultimi anni è cambiato radicalmente, si dimostra ancora una volta pronto a cogliere le tendenze del mercato e le nuo ...

Ottimizzare il Customer Service: l’esperienza IPS

In un mercato sempre più attento alla centralità del cliente, IPS ha deciso di avvalersi della consulenza di CRMpartners e di implementare la soluzion ...
Gruppo SIA, con la blockchain aumentano i vantaggi per i frequent flyer

Gruppo SIA, con la blockchain aumentano i vantaggi per i frequent flyer

Il gruppo Singapore Airlines (SIA) amplia il ventaglio di benefici offerti ai membri del suo programma fedeltà KrisFlyer grazie alla nuova app digital ...

Retail Customer Experience, la parola ai guru

Alcuni guru del settore retail si sono pronunciati in merito ai progressi della Customer Experience verificatisi nel 2017, destinati ovviamente a pros ...
1 2 3 16 10 / 154 ARTICOLI