Categoria: Dalle aziende
Dati e voce convergenti nella Pa con Fastweb e Aastra
Durerà fino al novembre 2015 la convenzione siglata tra Fastweb e Ministero dell’Economia e delle Finanze che prevede la gestione e manutenzione dei s ...
Dall’amore al giardinaggio, passione per la relazione 1to1 con Oracle
Da una parte uno dei siti più famosi al mondo per gli incontri on line (Match.com). Dall’altra un sito di prodotti per l’outdoor (Husqvarna.com). Cos’ ...
Microsoft presenta le novità di Dynamics Crm
Arriverà entro giugno l’aggiornamento della soluzione Microsoft Dynamics Crm, che porterà con sé la possibilità di accedere al sistema di gestione dei ...
La reception? Umana e remotizzata
Tanti saluti all’operatore alla reception: oggi le aziende hanno un’opzione totalmente telematica da sfruttare, per ottenere una postazione d’ingresso ...
La customer esperience con Oracle si gestisce sulla nuvola
A fine gennaio aveva acquisito RightNow, società specializzata in soluzioni di customer service basate su cloud. Oggi Oracle annuncia nuove funzionali ...
Ntt Data, un unico “cappello” per più società e servizi
Tra i suoi settori di business c’è anche il customer management, strumento ideale per migliorare la gestione dei clienti e monitorare la loro soddisfa ...
Gestire i partecipanti agli eventi? Più facile con l’Rfid
La nuova frontiera del Crm si chiama tecnologia Rfid, in casa Idc. Da qualche tempo non solo la società che organizza convegni dota ogni partecipante ...
Aspect e Dell insieme per la unified communication
Aspect ha stretto una collaborazione con Dell per offrire al mercato soluzioni di unified communication basate su piattaforma Microsoft rivolte ai con ...
Il customer care anche su device mobile
Se gli Italiani amano i device mobili, perché non assecondare questa loro passione e fornire informazioni di customer care anche per quelle piattaform ...