Categoria: Dalle aziende

Gpn Telecom e Aspect insieme per la Unified Communication

Da una parte un provider di soluzioni per il contact center; dall’altra un fornitore di soluzioni di comunicazione basate su cloud, rivolte al mondo b ...

Applicazione delle BEST Practices del Gruppo Teleperformance

Teleperformance Italia da oltre un anno fa parte delle filiali del Gruppo Teleperformance che hanno brillantemente raggiunto elevati standard di Quali ...

Gli abusi del telemarketing? Si segnalano direttamente al gestore

Nuovo servizio ha da poco attivato Assotelecomunicazioni-Asstel, associazione delle imprese della filiera delle Tlc aderente a Confindustria e Confind ...

Il call center? Si gestisce via web

Si chiama EasyCallCloud, ed è il gestionale per call center outbound, basato su VoIP, che richiede, per funzionare, solo di un collegamento di rete. I ...

Le interazioni sui Social Media oggi si possono monitorare

Oracle, molto attenta a studiare e gestire la customer experience dei clienti delle aziende, ha presentato una soluzione unificata di social managemen ...

Il cliente? Si contatta anche via mobile

Tablet e smartphone sono ormai device di uso comune: per raggiungere i clienti anche su questi strumenti, Bizmatica lancia onStage Mobile, declinazion ...

Teleperformance si aggiudica un “magic quadrant” di Gartner

Teleperformance, specializzata nell’offerta di servizi di Contact Center è stata posizionata in qualità di “leader” nel “magic quadrant” relativo al “ ...

Almawave e Oracle, insieme per l’analisi semantica dei dati

Per analizzare in modo sempre più puntuale i dati, sia strutturati che non strutturati, Almawave e Oracle Italia hanno stabilito di integrare Oracle E ...

Dati e voce convergenti nella Pa con Fastweb e Aastra

Durerà fino al novembre 2015 la convenzione siglata tra Fastweb e Ministero dell’Economia e delle Finanze che prevede la gestione e manutenzione dei s ...

Dall’amore al giardinaggio, passione per la relazione 1to1 con Oracle

Da una parte uno dei siti più famosi al mondo per gli incontri on line (Match.com). Dall’altra un sito di prodotti per l’outdoor (Husqvarna.com). Cos’ ...
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