Categoria: Dalle aziende

La reception? Umana e remotizzata

La reception? Umana e remotizzata

Tanti saluti all’operatore alla reception: oggi le aziende hanno un’opzione totalmente telematica da sfruttare, per ottenere una postazione d’ingresso ...

La customer esperience con Oracle si gestisce sulla nuvola

A fine gennaio aveva acquisito RightNow, società specializzata in soluzioni di customer service basate su cloud. Oggi Oracle annuncia nuove funzionali ...

Ntt Data, un unico “cappello” per più società e servizi

Tra i suoi settori di business c’è anche il customer management, strumento ideale per migliorare la gestione dei clienti e monitorare la loro soddisfa ...

Gestire i partecipanti agli eventi? Più facile con l’Rfid

La nuova frontiera del Crm si chiama tecnologia Rfid, in casa Idc. Da qualche tempo non solo la società che organizza convegni dota ogni partecipante ...

Aspect e Dell insieme per la unified communication

Aspect ha stretto una collaborazione con Dell per offrire al mercato soluzioni di unified communication basate su piattaforma Microsoft rivolte ai con ...

Il customer care anche su device mobile

Se gli Italiani amano i device mobili, perché non assecondare questa loro passione e fornire informazioni di customer care anche per quelle piattaform ...
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