Dalle aziende
Cegeka Spa è la nuova ragione sociale di Brain Force Italia
A completamento del processo di piena integrazione nel gruppo europeo Cegeka, annunciato nell’ottobre 2014, Brain Force Italia ha assunto la nuova ragione sociale Cegeka Spa. Con una presenza in 11 Paesi, 3.600 persone e un fatturato 2015 di 369 milioni di euro, il Gruppo si presenta chiaramente come un importante fornitore internazionale che, per dimensione, flessibilità e atteggiamento, riesce sempre a stare molto vicino ai propri clienti.
Rimanere rilevanti sul mercato è una sfida che pass ...
Nuova soluzione di ManageEngine per la gestione dei dati IT
Con il lancio di Analytics Plus, ManageEngine ‒ società che fornisce soluzioni per la gestione IT in tempo reale ‒ ha fatto il suo ingresso nel self-service IT analytics. Si tratta di una soluzione progettata per aziende medio-grandi che vogliono sfruttare al meglio i loro dati IT, che permette di gestire facilmente le informazioni provenienti da differenti fonti e tools, analizzare ampie quantità di dati e visualizzare i risultati in diverse vesti grafiche.
“Molte aziende vogliono sfruttare ...
Accenture Customer Analytic Insights migliora il CRM nel Finance
Accenture Customer Analytic Insights per Microsoft (ACAI) è la nuova soluzione, presentata da Accenture e Avanade, che permette alle società di servizi finanziari di offrire ai clienti un'esperienza digitale personalizzata.
Sviluppata in collaborazione con Microsoft e basata su Microsoft Dynamics CRM, ACAI supporterà banche, compagnie assicurative e aziende attive nei mercati finanziari nel proporre ai loro clienti offerte vantaggiose e un'esperienza differenziata. Come emerso da uno studio c ...
Infor CRM, presentata la nuova release
Le aziende hanno oggi nuove possibilità di ottimizzare ogni interazione con i clienti per tutto il ciclo di vita della loro attività, sia in ufficio che sul campo, grazie a Infor Customer Relationship Management (CRM) next-generation, la nuova release di Infor CRM, versione 8.3, che presenta un’esperienza utente maggiormente integrata e semplificata, grazie a configurazioni, integrazioni aggiuntive e accesso a dati critici in modalità offline.
Attraverso Infor Intelligent Open Network (ION), ...
Zang e Avaya, nuovi sviluppi per la comunicazione aziendale personalizzata
Per trasformare il modo in cui le aziende si relazionano con clienti e dipendenti Avaya presenta Zang, una piattaforma innovativa per le comunicazioni basata su cloud e sulla tecnologia dell’application-as-a-service.
Con il 79% dei team IT impegnato nello sviluppo di app per i propri clienti, partner e dipendenti, la soluzione 100% cloud basata sulla piattaforma Zang è in grado di offrire strumenti drag-and-drop di facile utilizzo, applicazioni precostruite e API resistenti, che permettono a ...
DATABIZ riconosciuta come Premier Partner Lightbend
Da inizio 2016 Lightbend (ex Typesafe) – azienda fondata da Martin Odersky, padre del linguaggio di programmazione Scala, e da Jonas Bonér, creatore di AKKA runtime message-driven ‒ ha un nuovo Premier Partner nei tre ambiti di System Integration, Reselling e Training: si tratta di DATABIZ, il system integrator italiano che offre alle aziende consulenza e soluzioni applicative capaci di trasformare l’innovazione in business, coniugando la competenza tecnologica con la User Experience e la conosc ...
Teradata CSI Analytic Solution, nuovi sviluppi per il Customer Analytics
Continuano i miglioramenti promossi dalle soluzioni Teradata nel processo di comprensione e gestione del comportamento dei clienti grazie alla CSI Analytic Solution, la nuova soluzione studiata e realizzata dall'azienda per superare l’approccio attuale di misurazione della soddisfazione dei clienti. D’ora in avanti non sarà più il Net Promoter Score (NPS) lo strumento predominante per la misurazione della probabilità di raccomandazione del cliente, bensì il Customer Satisfaction Index (CSI).
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MHT potenzia la sua offerta in ambito di BI, Big Data e Cloud
Il 2015 è stato un anno importante per MHT ‒ realtà consulenziale leader nell’implementazione dei sistemi gestionali ERP e CRM basati su piattaforma Microsoft Dynamics ‒, che ha registrato in Italia e in Serbia un fatturato di 14,3 milioni di euro e un parco di clienti attivi superiore ai 145, corrispondente a una crescita del 45% sull’anno 2014. La società ha sviluppato il proprio raggio d’azione nei settori verticali della Pubblica Amministrazione, del Retail e dei Servizi, senza dimenticare l ...
Terranova annuncia l’acquisizione della società Trilance
Con l’acquisizione della società Trilance srl di Verona da parte di Terranova nasce una realtà leader in Italia nelle soluzioni software per il settore Energy & Utilities. Terranova, azienda fiorentina fondata nel 2000 partecipata dalla multinazionale italiana Pietro Fiorentini Spa dal 2011, da due anni ha avviato un processo di internazionalizzazione, che la vede presente nei mercati europei e asiatici, anche con una propria sede a Shanghai. Trilance, fondata nel 2005 a Verona, fornisce la ...
Customer Engagement su Cloud: Interactive Intelligence presenta PureCloud
Interactive Intelligence – fornitore globale di servizi cloud per Customer Engagement, comunicazione e collaboration ‒ presenta oggi a tutte le aziende in Italia un nuovo servizio cloud per il Customer Engagement.
L’architettura unica di PureCloud℠, grazie alle sue funzionalità avanzate, il deployment rapido e un semplice abbonamento mese per mese, offre ai Contact Center un impatto sul business accelerato, garantisce risultati costanti e la più innovativa esperienza tra cliente e agente.
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